Miguel Eduardo

Profissional comunicativo e motivado, com experiência em atendimento ao cliente, ambientes multiculturais e gestão de interações internacionais. Facilidade em criar relações interpessoais, resolver problemas e trabalhar em equipas dinâmicas. Interesse em recrutamento, contacto humano e desenvolvimento profissional em contexto internacional.

Rececionista at HOTEL INTERNACIONAL (2025-10 – Present)

• Gestão diária de reservas, check-ins e check-outs em ambiente multicultural e dinâmico.
• Atendimento personalizado a hóspedes internacionais, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
• Desenvolvimento de competências de comunicação, resolução de problemas e organização sob pressão.

Agente de atendimento ao cliente (call center) at TRANSCOM (2025-01 – 2025-09)

• Atendimento e suporte ao cliente com foco na resolução eficiente de questões e satisfação do cliente.
• Alcance de 95% de satisfação em avaliações pós-chamada, demonstrando forte capacidade de comunicação e empatia.
• Experiência em lidar com diferentes perfis de clientes em ambiente internacional e de ritmo acelerado.

Verificação de identidade para empresa alemã at IDNOW (2024-07 – 2024-11)

• Validação de documentos e dados pessoais para clientes internacionais, assegurando conformidade e atenção ao detalhe.
• Gestão de informação sensível com elevado nível de responsabilidade e profissionalismo.
• Trabalho em ambiente digital e multicultural, com foco na precisão e eficiência.

Caixa e atendimento ao cliente at JACK IN THE BOX (2023-07 – 2024-01)

• Trabalhei em ambiente norte-americano e de elevado ritmo operacional, mantendo qualidade no atendimento ao cliente.
• Colaborei com equipas dinâmicas focadas em eficiência e experiência do cliente.

Vendas de produtos eletrônicos at COOLBOX (2021-02 – 2022-12)

• Aconselhei clientes na escolha de produtos, identificando necessidades e apresentando soluções adequadas.
• Apoiei a gestão de inventário e organização operacional da loja.