Vanessa Mandlate

Advogada e profissional com mais de 10 anos de experiência no setor bancário, com percurso em Compliance, Gestão Normativa, Gestão Documental, Operações Bancárias, Apoio Comercial e Atendimento ao Cliente. Experiência na elaboração e revisão de normativos, análise legislativa, gestão do ciclo de vida documental, otimização de processos, articulação com áreas de negócio e apoio a auditorias internas. Formação jurídica e experiência em ambiente financeiro regulado, combinando competências de Compliance, Legal Operations, gestão documental, processos e serviços financeiros.

ADVOGADA - Ordem dos Advogados de Moçambique

(2025)

• Presto consultoria e assistência jurídica a clientes.
• Realizo análise legislativa e jurídica.
• Apoio procedimentos legais e administrativos.
• Analiso e organizo documentação jurídica.

TÉCNICA DE COMPLIANCE – GESTÃO NORMATIVA - Millennium BIM

(2023 - 2026-06)

• Elaborei e revi normativos internos, considerando requisitos internos e enquadramento legislativo aplicável.
• Geri o ciclo de vida documental, assegurando atualização, organização e manutenção da documentação normativa.
• Coordenei com áreas de negócio a recolha, análise e consolidação de contributos para documentação interna.
• Apoiei a implementação do Modelo de Gestão Documental e iniciativas de otimização de processos.
• Prestei apoio a auditorias internas, assegurando suporte documental e articulação com as áreas envolvidas.

ASSISTENTE COMERCIAL - Millennium BIM

(2018 - 2022)

• Geri carteira de clientes, acompanhando necessidades e processos bancários.
• Apoiei processos de crédito, abertura de contas e respetiva documentação.
• Realizei procedimentos relacionados com processamento salarial.
• Apoiei operações bancárias nacionais e internacionais.
• Assegurei a articulação entre clientes e áreas internas para acompanhamento e resolução de solicitações.

ASSISTENTE DE CLIENTE - Millennium BIM

(2014 - 2017)

• Prestei atendimento telefónico e identifiquei necessidades dos clientes.
• Prestei suporte relacionado com POS/ATM.
• Apoiei clientes na utilização de produtos e serviços financeiros.

Licenciatura - Direito - ISCTEM (2015)

Ensino Médio - Escola Secundária da Matola (2010)