Farvin Seedin

محترف يمتلك سجلاً حافلاً في تقديم عمل عالي الجودة عبر أدوار وصناعات متنوعة. قدرة مثبتة على التكيف السريع، وتعلم أنظمة جديدة، والتعاون الفعّال في بيئات العمل الجماعي. ماهر في إدارة أولويات متعددة، وحل المشكلات بكفاءة، والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية. ملتزم بالتحسين المستمر وتحقيق الأهداف المؤسسية من خلال التفاني والنهج الاستباقي.

موظف استقبال - The Castle Premium Hotel - Qatar

(2025-07 - 2026-02)

• استقبال الضيوف ومساعدتهم بأسلوب مهني ومهذب، مع ضمان ترك انطباع أول إيجابي عن الفندق
• إدارة تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم بكفاءة باستخدام برنامج IDS Hotel Management Software
• معالجة حجوزات الغرف والإلغاءات والتعديلات عبر نظام IDS
• معالجة المدفوعات والفواتير والمعاملات المالية بدقة
• التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة لضمان جاهزية الغرف وجودة الخدمة
• الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف والتقارير اليومية ضمن نظام IDS
• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية باحترافية

موظف استقبال - Jeevan Foreign Employment Agency - Sri Lanka

(2025-01 - 2025-06)

• استقبال الزوار: ترحيب بالزوار وتوجيههم إلى الشخص أو المكتب المناسب
• الرد على المكالمات الهاتفية: الرد على المكالمات وفرزها وتحويلها
• الدعم الإداري: جدولة المواعيد، وإدارة البريد، وحفظ السجلات وأداء المهام الكتابية الأخرى
• إدارة المكتب: ضمان نظافة منطقة الاستقبال، والحفاظ على المستلزمات، والتنسيق مع بقية الموظفين
• التواصل: تزويد المتصلين والزوار بالمعلومات وتسهيل التواصل بين الأقسام

وكيل خدمة عملاء ومشغّل هاتف - Nawaloka Hospitals Plc - Sri Lanka

(2020-01 - 2024-09)

• إدارة عدد كبير من مكالمات العملاء الواردة بكفاءة مع الالتزام المستمر بأهداف الأداء المتعلقة بالحل ورضا العملاء
• ضمان التواصل الواضح والفعّال مع العملاء لتقديم معلومات دقيقة
• التنقل بإتقان في برنامج إدارة علاقات العملاء CRM لتسجيل معلومات تفصيلية ودقيقة حول تفاعلات العملاء، مع ضمان تسليم سلس إلى الأقسام الأخرى عند الضرورة

مسؤول موارد بشرية - RNG Capital (Pvt) Ltd - Sri Lanka

(2019-08 - 2020-12)

• إدارة سجلات الموظفين وضمان دقة المعلومات وتحديثها في قاعدة بيانات الموارد البشرية
• تنسيق برامج مزايا الموظفين، بما في ذلك التأمين الصحي وخطط التقاعد ومبادرات العافية، مع ضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة
• المساعدة في تطوير وتنفيذ مبادرات التنوع والإدماج، والمساهمة في بناء ثقافة مكان عمل أكثر شمولاً وتنوعاً

دبلوم وطني عالٍ - نظام إدارة الضيافة (2025)

امتحان شهادة التعليم العام - المستوى المتقدم (2019)

امتحان شهادة التعليم العام - المستوى العادي (2016)