Andreea Bucur

• Orientare constantă către rezultate, cu accent pe profesionalism, eficiență și eficacitate; - Dezvoltare profesională continuă, prin acumularea de noi cunoștințe; - Spirit de echipă și capacitate ridicată de a empatiza și colabora eficient cu diverse tipologii de persoane;

Analist ajutor / Suport Relații Clienti at S.C. SYNTEQ SOLUTIONS SRL (2024-09 – Present)

IT Software, Administrație / Sector Public

• support tehnic la implementare a soft-urilor de management de documente, publicare de informatii de interes public si arhivare electronica pentru clientii din sectorul public si privat;
• asistenta tehnica atat la sediu client cat si de la distanta;
• mentenanta continua si imbunatatire functionalitati soft-uri;
• stabilirea relatiilor de colaborare pe termen lung cu partenerii, beneficiarii;

Analist servicii client at Metatools SRL (2023-01 – 2024-09)

Relații clienti / Call center, Construcții

• gestionarea aplicatiei ERP de gestiune;
• mentinerea relatiilor de vânzare piese, mentenanta/reparatie scule si unelte;
• emitere facturi aferente reparatii/inchirieri scule si unelte;

Planner at S.C. Rhein Vision S.R.L. (2022-05 – 2023-01)

Relații clienti / Call center, Comert / Retail

• introducerea comenzilor date de clienti in softul de gestiune al productiei;
• optimizarea comenzilor de productie in functie de specificatia fiecarui client extern;
• gestionarea bazei de date din sistem in cea ce priveste lentilele dedicate productiei;
• generarea rapoartelor solicitate de Managerul Customer Service.

Specialist în planificarea, controlul si raportarea performantei economice (Consultant e-SCIM) at S.C. Control Arhisoft Management S.R.L. (2019-10 – 2022-05)

Management, Administrație / Sector Public

• oferirea de asistență instituțiilor publice/private pentru a obține o eficiență maximă pentru rezolvarea problemelor organizaționale;
• aplicarea diferitelor concepte și teorii referitoare la îmbunătățirea eficienței instituțiilor publice/private și a persoanelor din cadrul acestora;
• corectarea, urmărirea și elaborarea documentelor utilizate de către angajator, pentru implementarea Sistemului de Control Intern Managerial conform OSGG 600/2018 și a legislației în vigoare;
• analiza necesară depistării deficiențelor de implementare a S.C.I.M.;
• Implementarea completă a Sistemului de Control INtern Managerial în instituții publice/privat în conformitate cu legislația în vigoare;
• deplasarea la sediul beneficiarului pentru livrarea serviciilor prestate și rezolvarea nevoilor și cerințelor acestora;
• stabilirea relații de colaborare pe termen lung cu partenerii, clienți, beneficiarii

Funcționar administrativ at Rotra Forwarding SRL (2019-07 – 2019-10)

Financiar / Contabilitate, Transport / Logistică / Import - Export

• pregatirea documentelor pentru introducerea de date in calculator prin intocmirea si sortarea de informatii, stabilirea prioritatilor de intrare;
• introducerea facturilor de cumparare primite in sistemul iTMS, codificarea, verificarea facturilor primite si asezarea lor corespunzator in sistemul financiar;
• mentinerea operatiunilor prin respectarea politicilor si procedurilor, raportarea procedurilor necesare;
• mentinerea increderilor clientilor si protejarea operatiunilor de pastrare a informatiilor confidentiale

Registratura medicala at SC DENTIRAD HOSPITAL SRL (2014-08 – 2019-03)

Office / Back-office / Secretariat, Medicină / Sănătate

• activitati de front-office si back_office
• preluare apeluri telefonice pentru solicitarea de servicii medicale disponibile in cadrul unitatii spitalicesti;
• programarea pacientilor la solicitarea acestora sau a cabinetelor medicale;
• informarea corecta si exacta a pacientilor;
• inregistrarea informatiilor personale ale pacientilor in baza de date si gestionarea acesteia;
• incasarea contravalorii serviciilor medicale efectuate si eliberarea facturii/chitantei;
• contabilitate primara (intocmirea zilnica si lunara a raportului incasari/ plati s.a.);

Postliceal in Broker asigurări – Colegiu / Studii postliceale - Campion Broker de Asigurare și Reasigurare (2021 – 2024)

Postliceal – Colegiu / Studii postliceale - Centru de formare profesionala- Ilbah (2019 – 2019)

Licență in Litere și științe - Limba și literatura romana - Limba și literatura engleză – Universitatea "Petrol și Gaze" (2009 – 2012)

Postliceal in Profil uman, Specializarea filologie – Colegiu / Studii postliceale - Colegiul "Nicolae Iorga" (2004 – 2007)