Ronnakron Sintawanon
Junior IT Support Professional | Specializing in Windows OS, Hardware Troubleshooting & AI-Assisted Workflows
จ้างคนนี้
ส่งข้อเสนองานโดยตรงถึงผู้สมัครนี้
เกี่ยวกับ
มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษดีเยี่ยม (GPA 3.18) มีประสบการณ์ Onsite ในการติดตั้งระบบ Windows, แก้ไขปัญหา Hardware และ Network พื้นฐานในสภาพแวดล้อมโรงพยาบาล มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือ AI สมัยใหม่เพื่อช่วยวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น มุ่งมั่นที่จะเติบโตในสายงาน IT Support Onsite และพร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ เสม
ประสบการณ์
ต่ำแหน่ง:เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านไอที (Part-time IT Support 2week Contract) | ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB สำนักงานใหญ่)
ความรับผิดชอบหลักและผลงาน:
- ปฏิบัติหน้าที่ในกระบวนการทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย (Data Sanitization) บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของธนาคารตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูง
- เชี่ยวชาญการใช้เครื่องมือ ShredOS และโปรแกรม nwipe เป็นหลักในการล้างข้อมูล (Format/Wipe) อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ ทั้ง SSD และ HDD จานหมุน
- ดำเนินการล้างข้อมูลระดับลึก (Firmware Erase) บนอุปกรณ์ NVMe SSD โดยใช้เครื่องมือ nvme-cli ผ่านคำสั่ง nvme list และ nvme format ก่อนนำเข้าสู่กระบวนการของ nwipe เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์และออกใบรับรองการลบข้อมูล (Data Destruction Certificate)
- บริหารจัดการและแก้ไขปัญหาหน้างานกรณีฮาร์ดแวร์ติดรหัสผ่านหรือการล็อกระดับเฟิร์มแวร์ (Firmware/ATA Security Lock) ของอุปกรณ์ SSD และ HDD เพื่อให้สามารถดำเนินงานตามนโยบายรักษาความปลอดภัยได้อย่างต่อเนื่อง
- ทำหน้าที่ตรวจสอบ ตรวจนับ และบันทึกข้อมูลประวัติ (Log Management) โดยการจับคู่รหัสรุ่น, หมายเลขซีเรียล (SNID), และ ID ตัวเครื่องของธนาคาร เพื่อคัดแยกสถานะอุปกรณ์ (ลบสำเร็จ / ลบไม่ได้ / สูญหาย) ส่งมอบให้ทีม Audit ตรวจสอบได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
ตำแหน่ง: IT Support Technician (Part-Time 2D Contract / Onsite) ณ วชิรพยาบาล
ความรับผิดชอบหลักและผลงาน:
ติดตั้งและตั้งค่าระบบ Windows 10/11 รวมถึงการจัดการ BIOS/UEFI และ TPM เพื่อเตรียมความพร้อมให้ Workstation จำนวนมาก แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Network และ IP Configuration เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง สนับสนุนผู้ใช้งานโดยตรงหน้างาน (Onsite Support) และช่วยลดอัตราการหยุดชะงักของระบบโดยการระบุและแก้ไขปัญหา Hardware อย่างรวดเร็ว
การศึกษา
ปริญญาตรี: ศิลปศาสตรบัณฑิต (Bachelor of Arts) สาขาภาษาอังกฤษธุรกิจ (Business English) มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี (GPA 3.18)
ใบรับรองวิชาชีพ (Certifications): Google IT Support Professional Certificate
- (หลักสูตร Technical Support Fundamentals
- The Bits and Bytes of Computer Networking)
