Ahmet Tekeli

Müşteri ilişkileri, perakende satış ve lojistik/e-ticaret operasyonlarında pratik deneyime sahip, insan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı bir profesyonelim. Dinamik çalışma ortamlarına, yoğun iş temposuna ve kriz anlarına hızla adapte olabilen bir yapıya sahibim. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı, şikayet ve talepleri hızlı, güler yüzlü ve efektif bir şekilde çözüme kavuşturmayı hedefliyorum.

Video Editörlüğü, Medya ve İletişim Sorumlusu at Bordo Basketbol Kulübü (BBK) (2025-01 – Present)

• Kulüp etkinliklerinin ve dijital süreçlerin yönetilmesi.
• Sosyal medya kanalları üzerinden gelen taraftar/müşteri mesajlarının, soru ve geri bildirimlerinin kurumsal dil kurallarına uygun olarak yanıtlanması ve yönetilmesi.

E-Ticaret & Depo Operasyonları Sorumlusu at BOYNER/EDİRNE (2024-01 – Present)

• E-ticaret siparişlerinin sistem üzerinden takibi, doğru ürünlerin operasyonel standartlara uygun olarak paketlenmesi ve sevkiyata hazır hale getirilmesi.
• Stok kontrolü, depo düzeni ve lojistik süreçlerin koordinasyonunun sağlanması.

Otel Resepsiyonisti & Havalimanı Karşılama Görevlisi at PALAS HOTEL & ADNAN MENDERES HAVALİMANI (2020-01 – 2024-12)

• Yüksek iletişim becerisiyle yerli ve yabancı misafirlerin karşılanması, giriş-çıkış işlemlerinin ve rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi.
• Olası aksaklıklarda (gecikme, rezervasyon sorunları vb.) soğukkanlı kalarak hızlı ve pratik çözümler geliştirilmesi.

Müşteri İlişkileri & Satış Danışmanı at VODAFONE (2018-01 – 2020-12)

• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru ürün, servis ve hizmetlere yönlendirme yapılması.
• Müşteri şikayet ve taleplerinin sabırla dinlenmesi, kriz anlarında hızlı ve memnuniyet odaklı çözümler üretilmesi.
• Mağaza içi hedef odaklı satış operasyonlarının yürütülmesi ve müşteri sadakatinin artırılması.

Biyomedikal Cihaz Teknolojileri – Trakya Üniversitesi (2021-01 – 2023-12)

Kamu Yönetimi – Dokuz Eylül Üniversitesi (2018-01 – 2020-12)

– Ayyıldız Anadolu Lisesi (2013-01 – 2017-12)