Damla Güney

Müşteri memnuniyetini merkeze alan, ikna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı ve dinamik sektörlerin getirdiği yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen bir çalışma disiplinine sahibim.

Çağrı Merkezi Operatörü at ASSİST (Vakıfbank Projesi)

• Inbound ve Outbound (Gelen/Giden) arama yönetimi.
• "Şifrem Güvende" sigorta ürünleri satışı ve bilgilendirmesi.
• İkili anlaşma ve sözleşme süreçlerinin yönetimi.

Çağrı Merkezi Satış Operatörü at NET CALL CENTER (CK Enerji Projesi)

• Dağıtım perakende sektörü; abonelik, fatura borç ve tarife işlemleri.
• Kesinti, sayaç ve kaçak kullanım süreç takibi.
• Tatil paketi ve sözleşme yenileme satışları.

Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler – Gaziosmanpaşa Üniversitesi (2017 – 2021)