Maricruz Salas

Administradora con experiencia en gestión administrativa, coordinación operativa, control de procesos y atención al cliente en entornos corporativos y comerciales. Capacidad para optimizar procedimientos administrativos, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento eficiente de operaciones internas.

Agente de Servicio al Cliente at Exceltec (2025-07 – 2026-03)

Gestión de trámites administrativos relacionados con servicios bancarios, incluyendo tarjetas y depósitos.

• Gestión de trámites administrativos relacionados con servicios bancarios, incluyendo tarjetas y depósitos.
• Ejecución de procesos operativos asegurando precisión en el manejo de información y cumplimiento de procedimientos.
• Coordinación con diferentes áreas y agencias para la resolución eficiente de solicitudes.

Agente de Televentas at FIFCO (2025-02 – 2025-05)

Gestión de clientes en plataforma e-commerce mediante estrategias de fidelización y retención.

• Gestión de clientes en plataforma e-commerce mediante estrategias de fidelización y retención.
• Análisis de información de clientes para identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio.
• Seguimiento administrativo a procesos de venta y postventa.

Administradora at La Casita del Maní (2017-01 – 2023-06)

Gestión administrativa integral del negocio.

• Gestión administrativa integral del negocio.
• Supervisión y coordinación de personal.
• Control de proveedores, pedidos y gestión de inventarios.
• Administración de caja y ejecución de cierres diarios.

Bachillerato in Administración – Universidad Nacional (2021-02 – 2025-11)

Bachiller en Educación Media – Colegio Nacional Virtual Marco Tulio Salazar (2011-02 – 2015-12)