Valentina Duque
Soporte al Cliente
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Sobre mí
Me caracterizo por ser una persona con iniciativa para resolver problemas eficientemente, dinámica, creativa, responsable y puntual, con experiencia en atención al cliente, proactiva, con excelentes relaciones interpersonales. Me gustan las experiencias nuevas y los retos, enfocada en cumplir los objetivos y metas propuestas. Con excelente comunicación verbal y escrita.
Experiencia
Asesora de ventas at Marketing Desing Group M.D.G. S.A (2021-02 – 2023-12)
Gestora de cobros at Servicios de Cobro Logística y Administración R.L. (2024-01 – 2024-05)
Servicio al Cliente at ITS INFOCOM (2024-07 – Present)
- Brindar atención al cliente por medio de chats, redes sociales y WhatsApp
- Ofrecer una comunicación ágil y efectiva
- Atender consultas sobre servicios y trámites
- Proporcionar soporte básico
- Gestionar reportes
- Resolver dudas relacionadas con los servicios de telecomunicaciones y electricidad
- Garantizar una experiencia satisfactoria al cliente mediante soluciones oportunas y cordiales
Educación
Bachiller en Educación Diversificada (2016)
Técnico en Contabilidad in Contabilidad (2019)
Cisco CCNA V7 – Cisco
