Duong Nhung

Hơn 10 năm kinh nghiệm trong Quản trị Thương hiệu và Marketing tại các lĩnh vực tài chính - chứng khoán, bất động sản, khách sạn - nghỉ dưỡng, fitness và giáo dục. Thế mạnh trong xây dựng chiến lược và tái định vị thương hiệu; phát triển hệ thống nhận diện, Brand Guideline; lập kế hoạch IMC, quản trị ngân sách và KPI. Đã chủ trì 2 dự án tái định vị thương hiệu doanh nghiệp (Văn Phú - Invest, Chứng khoán SHS); có kinh nghiệm điều phối dự án liên phòng ban, quản lý đội ngũ inhouse - agency và kết nối hoạt động thương hiệu với mục tiêu kinh doanh: chiến dịch tiêu biểu đạt 17M reach, 10,5M+ views, ER ~12%; công bố nhận diện mới SHS đạt 3M+ tiếp cận với chi phí truyền thông được tối ưu. Nền tảng Cử nhân Ngân hàng, am hiểu đặc thù truyền thông ngành bất động sản, dịch vụ, tài chính.

TRƯỞNG BỘ PHẬN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU & MARKETING 12/2023 - Nay

Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn - Hà Nội (SHS)

● Xây dựng chiến lược và kế hoạch thương hiệu năm, quản trị ngân sách ~20 tỷ đồng/năm; đảm bảo thông điệp, hình ảnh đồng bộ trên toàn bộ điểm chạm; chuẩn hóa quy trình Quản trị kênh thương hiệu trên MXH, kiểm soát thiết kế nội bộ; quản lý đội ngũ inhouse & agency

● Phụ trách truyền thông trên mạng lưới kênh sở hữu (Website, Fanpage, YouTube, LinkedIn, Zalo OA, App giao dịch) và kênh social bên ngoài (fanpage đối tác, hội nhóm & cộng đồng nhà đầu tư); quản trị, kiểm soát và lan tỏa thông tin thương hiệu trên các hội nhóm

● Xây dựng Studio riêng cho SHS; phát triển chuỗi livestream định kỳ Market Navigator, Stock Story, Research Infographic; sản xuất tài liệu thương hiệu (phim giới thiệu doanh nghiệp song ngữ, Profile, Báo cáo thường niên, các ấn phẩm/quà tặng thương hiệu…)

● Chủ trì tổ chức Đại hội đồng cổ đông, hội thảo nhà đầu tư và các sự kiện thương hiệu (VIF 2026, Lễ ký MOU SHS × KIM Vietnam…); điều phối hồ sơ và truyền thông giải thưởng doanh nghiệp

● Chủ trì dự án Tái định vị & thay đổi nhận diện thương hiệu SHS (12/2023 - 11/2024): nghiên cứu, xây dựng Bộ nhận diện thương hiệu và định vị thương hiệu mới; ban hành Brand Guideline, chuyển đổi nhận diện đồng bộ; công bố theo chiến lược owned-first trên 9 kênh sở hữu, 7 báo tài chính, 7 cộng đồng đầu tư, đạt 3M+ lượt tiếp cận, 20.000+ tương tác, go-to-market trong 2 tuần

● Phát triển kênh số (không dùng quảng cáo mua like) (12/2023 - 09/2026): Fanpage đạt Tick xanh, followers 2.000+ → 6.600+ (+200%+), tần suất nội dung tăng gấp 3 lần, tương tác/bài tăng 250 - 400%, reach organic tăng 400 - 500%; Xây dựng và ra mắt Website Doanh nghiệp mới của SHS vào tháng 11/2025

● Giải thưởng thương hiệu tiêu biểu: Asian Banking & Finance Awards 2026; HR Asia Awards - Best Companies to Work for in Asia 3 năm liên tiếp (2024 - 2026) & Most Caring Company; Top 3 CTCK uy tín & VIX50; Top 10 Quản trị công ty tốt nhất (HNX); IR Awards; Top 10 Báo cáo thường niên (VLCA); Bằng khen UBND TP. Hà Nội 2024, 2025

QUẢN LÝ & PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 10/2020 - 12/2023

Công ty Cổ phần Đầu tư Văn Phú - Invest (VPI)

● Quản trị thương hiệu mẹ: kế hoạch thương hiệu năm và IMC từng chiến dịch, KPI theo giai đoạn, ngân sách ~20 - 30 tỷ đồng/năm; phát triển nội dung trên kênh sở hữu và trả phí; điều phối sản xuất profile, TVC, phim, website; quản lý đội ngũ inhouse, agency và tổ chức điều phối sự kiện thương hiệu

● Chủ trì dự án Tái định vị & thay đổi nhận diện và Phát triển thương hiệu VPI (2021 - 2023): xây dựng chiến lược thương hiệu 3 năm, chuyển định vị từ BĐS lý tính sang giá trị sống & nhân văn với triết lý "Chuyên tâm"; VPI đạt Top 10 Chủ đầu tư BĐS uy tín (Vietnam Report 2023), Top 10 Nhà phát triển BĐS hàng đầu (2021, 2022), Top 20 Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam (VIPA)

● Xây dựng và phát triển Fanpage Văn Phú - Invest từ con số gần 0: 76 → 32.000+ followers (gấp ~420 lần) (11/2020 - 12/2023); Fanpage đạt Tick xanh vào tháng 08/2022

● Triển khai sản xuất và truyền thông TVC "Chuyên tâm tạo giá trị sống" (12/2021), kích hoạt earned media qua cộng đồng, KOLs: đạt 17M reach, 1,5M views YouTube, 2M tương tác (ER ~12%, gấp 4 - 8 lần TB ngành BĐS), 56.000+ lượt nhắc tới thương hiệu, 100+ bài báo

● Khởi xướng & vận hành, xây dựng microsite cuộc thi ảnh "Moment of Life" tại 5 dự án trọng điểm, thu hút nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp: 350+ tác phẩm trở thành kho tư liệu độc quyền cho thông điệp "Chuyên tâm", 30+ cơ quan báo chí bảo trợ, 100% sentiment tích cực

● Tham gia điều phối sản xuất & truyền thông chương trình truyền hình thực tế "Là nhà" (06/2021 - 02/2023) - VPI đồng sản xuất cùng WOWMedia, VCCorp phát sóng VTV3 & các nền tảng VCCorp: 10 tập, 10,5M+ views, 610.000+ tương tác (tỷ lệ thảo luận 15%+), 360+ bài PR, ~98% sentiment tích cực, đề cập thương hiệu tăng 3 - 4 lần

● Thành tích: Cá nhân Tiêu biểu năm 2022

TRƯỞNG NHÓM CAO CẤP MARKETING & TRUYỀN THÔNG 07/2020 - 10/2020

TNH Hotels & Resort - TNG Holdings Việt Nam

● Quản trị thương hiệu TNH Hotels & Resort: lập kế hoạch, triển khai quảng bá, ra mắt thương hiệu tích hợp 360° (ATL, BTL, kích hoạt, khuyến mãi); xây dựng tài liệu thương hiệu, bán hàng - marketing; phối hợp đối tác và Ban Marcom

● Dự án chuỗi khách sạn SOJO Hotels (giai đoạn chuẩn bị ra mắt): khảo sát khả thi sản phẩm, nghiên cứu nhu cầu thị trường/khách hàng; phối hợp phát triển dự án và kế hoạch ra mắt thương hiệu

TRƯỞNG NHÓM MARKETING THƯƠNG HIỆU 05/2018 - 05/2020

Tập đoàn FLC

● Xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu Tập đoàn & đơn vị thành viên qua hợp tác thương hiệu, tài trợ chương trình quy mô lớn, quốc tế, chương trình truyền hình; tư vấn định hướng quảng bá sản phẩm/dịch vụ phù hợp định vị Tập đoàn

● Sản xuất công cụ truyền thông thương hiệu (phim, TVC, phóng sự, bài hát); xây dựng quy trình, quy chế; giám sát, đánh giá hoạt động thương hiệu các đơn vị thành viên

● Tham gia tổ chức & phụ trách KH Truyền thông Marketing Ra mắt hãng hàng không Bamboo Airways (18/08/2018) - công bố mô hình hàng không Hybrid, đồng phục tiếp viên, ca khúc thương hiệu:

• Quy mô sự kiện lễ ra mắt: 1.000+ khách mời cấp cao, hàng trăm cơ quan báo chí trong - ngoài nước, hàng trăm nghìn lượt xem, đồng phục tiếp viên lọt Top trending

● Tham gia tổ chức & phụ trách KH Truyền thông Marketing FLC Countdown Party 2019 tại FLC Sầm Sơn (31/12/2018), gắn với gói combo lưu trú kích cầu mùa thấp điểm: 3.000+ khán giả, khách sạn đạt gần 100% công suất phòng dịp Tết Dương lịch, 50+ bài PR

TRƯỞNG NHÓM MARKETING ĐỐI NGOẠI (KHU VỰC MIỀN BẮC) 07/2017 - 05/2018

California Fitness & Yoga Center

● Thiết lập, mở rộng hợp tác chiến lược với ngân hàng, doanh nghiệp lớn; xây dựng chương trình ưu đãi, quảng bá thương hiệu, góp phần tăng trưởng hội viên miền Bắc

● Tổ chức sự kiện trong và ngoài CLB; lập dự toán, báo cáo chiến dịch; đào tạo team. Các chiến dịch do team phụ trách liên tục đạt và vượt KPI

PHÓ PHÒNG MARKETING (THƯƠNG HIỆU EQUEST JUNIOR) 03/2016 - 06/2017

Công ty Cổ phần Học thuật EQuest

● Lập kế hoạch và triển khai tổng thể chương trình marketing, trade marketing cho thương hiệu EQuest Junior trên hệ thống cơ sở; đảm bảo nhất quán thông điệp và định vị thương hiệu

● Tham gia cùng bộ phận Đào tạo, nghiên cứu thị trường, xây dựng sản phẩm (các khoá học) dành cho nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu

● Giám sát sự kiện khai trương cơ sở, ra mắt sản phẩm; đo lường hiệu quả marketing; các chương trình triển khai đều đạt và vượt KPI tuyển sinh/nhận biết thương hiệu

Cử nhân in Ngân hàng – Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (2011 – 2015)

Mỹ thuật đa phương tiện in Develop in Multimedia – Hanoi Arena Multimedia (2013 – 2015)

Marketing Actionable – Học viện Plato (2020-05 – 2020-06)