Wissam Dwaier

متخصص في المبيعات وتطوير الأعمال يركز على تحقيق النتائج، ويتمتع بخبرة تزيد على 4 سنوات في البيع الاستشاري، وتأهيل العملاء المحتملين، وإدارة الحسابات الرئيسية، والتفاوض على الصفقات، وتحسين مسار المبيعات. سجل حافل بتحديد الفرص ذات القيمة العالية لدى العملاء، وإجراء تقييمات استراتيجية للاحتياجات، ومعالجة الاعتراضات، وإبرام العقود المدرة للإيرادات. بارع في إدارة دورات المبيعات الكاملة، ودفع استراتيجيات البيع الإضافي، وتنفيذ إدارة استباقية للحسابات لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل. يتحدث العربية (اللغة الأم) والإنجليزية (إتقان مهني كامل)، ويقيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ومتاح للتوظيف الفوري.

تنفيذي مبيعات وتطوير أعمال - Independent Client Services & Commercial Sales

(2020-01)

• استقطاب العملاء المحتملين ذوي النية الشرائية العالية وتأهيلهم وتحويلهم، من خلال قنوات المبيعات الواردة والصادرة عبر الهاتف ووسائل الاتصال الرقمية والاستشارات الحضورية.
• إجراء استشارات منظمة مع العملاء لتحديد متطلباتهم المحددة وتقديم حلول منتجات وخدمات مصممة بما يتوافق مع توقعات الميزانية.
• إدارة مسارات المبيعات من البداية إلى النهاية لأكثر من 50 معاملة تجارية، بدءًا من التواصل الأولي وصولًا إلى عرض العقود والتفاوض وبدء إجراءات انضمام الحسابات.
• إعداد عروض مبيعات مقنعة ومقترحات قيمة وحزم عروض تعالج بنجاح اعتراضات العملاء المحتملين وتسرّع مواعيد إتمام الصفقات.
• تجاوز أهداف الإيرادات الفردية الشهرية وأهداف حجم المبيعات باستمرار بنسبة 15%، من خلال المتابعة الاستباقية للعملاء المحتملين وأساليب البيع الإضافي القائمة على القيمة.
• التفاوض على شروط وأحكام اتفاقيات ملائمة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وحماية هوامش أرباح الشركة.
• تنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء لدعم تكرار المبيعات والاحتفاظ بالحسابات الرئيسية وتطوير قنوات إحالة قوية من العملاء.
• تسجيل بيانات العملاء وحالات مسار المبيعات وسجلات الحجوزات وتقارير المبيعات وتحديثها وإدارتها بدقة ضمن منصات CRM.
• التنسيق المباشر مع فرق العمليات لتبسيط تقديم الخدمات ومعالجة ملاحظات العملاء والحفاظ على رضا العملاء عند مستوى يتجاوز 95%.

INCOMPLETE DEGREE (no degree awarded) in Dentistry – Al-Sham Private University, Syria (2018 – 2024)