Reem Gaber

متخصص في المبيعات وخدمة العملاء، يركز على تحقيق النتائج، ولديه خبرة في مبيعات التجزئة، ومبيعات وكالات السفر، وخدمة العملاء، وأعمال الاستقبال. ماهر في إدارة علاقات العملاء، وزيادة المبيعات، والبيع الإضافي، والدعم الإداري، وحل المشكلات. لديه سجل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات، وتقديم تجارب ممتازة للعملاء، وبناء علاقات قوية مع العملاء. يتمتع بمهارات تنظيمية عالية، وقابلية للتكيف، والتزام بالمساهمة في نمو الأعمال ورضا العملاء.

مساعد مبيعات - Nicoli Shoes, Bags & Perfumes - UAE

(2024-12 - 2025-06)

• مساعدة العملاء في اختيار الأحذية وحقائب اليد والعطور وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• تحقيق أهداف المبيعات من خلال التوصية الفعالة بالمنتجات واستخدام أساليب البيع الإضافي.
• الحفاظ على جاذبية عروض المنتجات والالتزام بمعايير العرض البصري.
• معالجة معاملات العملاء بدقة باستخدام أنظمة POS.

وكيل سفر - DIAA AL-SHAM Travel Agency - Dubai, UAE

(2024-08 - 2024-11)

• تحديد احتياجات العملاء المتعلقة بالسفر وتقديم حلول سفر مناسبة.
• الترويج لباقات السفر والخدمات الإضافية لتعظيم فرص المبيعات.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
• إدارة الحجوزات، وإصدار التذاكر، ووثائق السفر.
• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.

موظف استقبال - Diamond Institute for Education - Syria

(2022 - 2023)

• استقبال الزوار والرد على استفساراتهم بمهنية.
• إدارة المكالمات الواردة وتحويلها إلى الأقسام المناسبة.
• المساعدة في المهام الإدارية، وحفظ الملفات، وإدخال البيانات.
• الحفاظ على سجلات المكتب ووثائقه.
• دعم العمليات اليومية للمكتب وأنشطة الفريق.

موظف استقبال - Dental Clinic - Syria

(2020 - 2022)

• تحديد مواعيد المرضى وتأكيدها.
• مساعدة المرضى في الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والتأمين والفواتير.
• حفظ سجلات المرضى ووثائقهم وتنظيمها.
• تنسيق التواصل بين المرضى والطاقم الطبي.

مساعد خدمة عملاء - For You Clothing Shop - Syria

(2021 - 2023)

• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات واتخاذ قرارات الشراء.
• تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات وتوصيات بشأنها.
• معالجة مخاوف العملاء وشكاواهم بمهنية.
• دعم العمليات اليومية للمتجر وأنشطة عرض المنتجات.

درجة البكالوريوس - اللغة العربية