Yasir Arfath

محترف في خدمة العملاء والتجزئة يتمتع بأكثر من 5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، ومعالجة معاملات المبيعات، وتشغيل نقاط البيع، وتنسيق المخزون، والأنشطة اليومية للتجزئة. مهارات تواصل وحل مشكلات قوية مع خبرة في بيئات العمل السريعة التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء. موثوق ومنظم ومركّز على تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على معايير تشغيلية عالية.

متخصص خدمة عملاء / مبيعات متجر - UAE - UAE

عمليات التجزئة ومتاجر المواد الاستهلاكية المواجهة للعملاء

• تقديم خدمة ودية وفعّالة للعملاء، وتحديد احتياجاتهم، ومساعدتهم في اختيار المنتجات.
• معالجة معاملات نقاط البيع، والمدفوعات النقدية، والإيصالات، وإدخال رموز PLU، وإجراءات ضبط النقد الروتينية بدقة.
• حل استفسارات العملاء وشكاواهم باحترافية مع الحفاظ على تجربة خدمة إيجابية.
• دعم استلام المخزون، وإعادة التخزين، وفحص المخزون، وتطبيق ممارسات FIFO/FEFO، ومراقبة تواريخ الانتهاء.
• الحفاظ على عروض المنتجات والمخططات البيانية والنظافة والتوافر وفقاً لمعايير الشركة.
• التنسيق مع الموردين والفرق الداخلية بشأن التسليمات والمنتجات التالفة وتباينات الأسعار ومشكلات المخزون.
• مراقبة المخزون سريع الحركة والقديم والمساعدة في الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة.
• العمل بفعالية خلال فترات الازدحام مع الحفاظ على معايير السرعة والدقة والسلامة وخدمة العملاء.

مندوب مبيعات / مبيعات التجزئة - UAE / India - UAE / India

خبرة إضافية في مبيعات التجزئة

• بناء علاقات مع العملاء من خلال الخدمة الاهتمامية وتوصيات المنتجات والمتابعة.
• دعم أهداف المبيعات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتواصل الواضح بشأن المنتجات.
• الحفاظ على البضائع منظمة والمساعدة في جرد المخزون والعمليات اليومية للمتجر.

الثانوية العليا / الصف الثاني عشر - Kerala, India