Benjamin
KyC / Soporte & Operaciones · Cripto / Fintech
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Sobre mí
Profesional orientado a operaciones y atención al cliente con más de 6 años de experiencia en entornos comerciales de alta demanda. Usuario activo de exchanges y plataformas cripto (Binance, Lemon, Cocos Capital), con formación específica en mercados financieros, blockchain y Web3. Busco sumar al equipo de soporte, backoffice u onboarding de una empresa cripto o fintech donde pueda combinar mi experiencia con clientes y mi conocimiento del ecosistema digital.
Experiencia
Administrativo Comercial / Atención al Cliente at Onda Verde (2024-10 – Present)
- Gestión de consultas complejas y resolución de incidencias, reduciendo tiempos de respuesta al cliente.
- Administración de documentación, control de procesos internos y seguimiento operativo.
- Asesoramiento comercial a clientes, detección de necesidades y cierre de operaciones.
- Coordinación de tareas entre áreas operativas y comerciales.
Ventas / Atención al Cliente at Petenatti Hnos. (2018-06 – 2024-09)
- Atención y fidelización de cartera de clientes durante más de 6 años en entorno de alta rotación.
- Gestión integral del ciclo de venta: prospección, asesoramiento, cierre y postventa.
- Resolución autónoma de reclamos y seguimiento de operaciones pendientes.
- Soporte administrativo: carga de datos, control de stock y documentación comercial.
Educación
Auxiliar Administrativo Contable in Administrativo Contable – Universidad Nacional de Rosario (UNR)
Secundario Completo – EMMPA N° 1308
