Adriano Riella Lamadril

Profissional com experiência na área de Tecnologia da Informação, com carreira desenvolvida nas áreas Suporte Técnico, Administração de usuários, Banco de Dados, Gestão Eletrônica de Documentos e gestão e distribuição de serviços para técnicos de campo. Conhecimentos de Fluxogramas de Processos, Metodologias Ágeis, Kanban, SCRUM e LGPD. Formado em Técnico de Informática e graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Pontos fortes e habilidades de capacidade de análise, gerenciamento do tempo, criatividade, persistência, responsabilidade e trabalho em equipe.

Empresa: ACM - Assessoria e Serviços de Apoio Administrativo LTDA

Período: 15/05/2023 - 09/01/2025

Função: Assistente Administrativo – Distribuição de serviços Corsan.

Competências: Windows, Office 365, Active Directory, Impressoras, VPN, Ferramenta GES (PROCERGS), Ferramenta SCI (PROCERGS).

· Programação e Distribuição de ordens de serviços para técnicos de campo Corsan.

· Acompanhamento e organização de equipes na atuação de serviços externos Corsan.

· Gerenciamento de ordens de serviços com monitoramentos desde a criação a execução. 

· Gerenciamento de inventário, monitoramento de peças e suprimentos.

· Assistência remota aos técnicos, com auxílios na conformidade, na resolução de problemas e na realização eficiente das tarefas.

· Atualizações de sistemas de gestão com controles e relatórios periódicos.

· Administração de Active Directory de contas de usuários nos sistemas disponíveis da unidade.

· Prestação de suporte na conectividade, segurança física e lógica.

· Instalações, configurações e atualizações de sistemas operacionais, softwares e impressoras.

Empresa: Interop Informática LTDA

Período: 14/10/2021 – 10/05/2023

Função: Técnico de Suporte Corsan / FIERGS / PROCEMPA.

Competências: Windows, Linux, Active Directory, Office 365, impressoras, VPN.

· Prestação de suporte técnico via telefone e atendimento remoto conforme os chamados no SLA.

· Instalação e manutenção de computadores.

· Análise de adaptações e upgrade para melhorar o desempenho dos equipamentos.

· Realização de backups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados dos usuários.

· Configurações, atualizações e correções dos sistemas operacionais disponíveis.

· Instalação de softwares homologados conforme as necessidades dos usuários da rede.

· Administração de contas de usuários em servidores de domínio, servidores de e-mail.

· Abertura de chamados e encaminhamento técnico conforme monitoramentos do ambiente de rede.

Empresa: Unimed Central de Serviços Auxiliares RS

Período: 01/04/2015 – 25/05/2021

Função: Assistente de TI - Microfilmagem em Gestão Eletrônica de Documentos.

Competências: Windows, SQL, Oracle, Microfilmagem, Scanners, Impressoras, Ferramentas de Gestão de Negócios.

· Prestação de suporte na conectividade, segurança física e lógica de usuários internos e externos.

· Manutenção de computadores e scanners da Oficina de Gestão Eletrônica de Documentos.

· Instalação de softwares de upgrade e realizar adaptações para melhorar o desempenho dos equipamentos.

· Administração de banco de dados SQL e Oracle para gestão eletrônica de documentos.

· Atualizações de sistemas de gestão com controles e relatórios periódicos.

· Elaboração de POP (Procedimentos Padrão) e Fluxogramas de processos.

· Realização de backups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados.

· Gravação e revelação de microfilmes conforme orientações legais e planejamento de produção.

Empresa: Unimed Central de Serviços Auxiliares RS

Período: 09/06/2014 a 31/03/2015

Função: Estágio em Suporte Técnico de Informática.

Competências: Suporte Técnico, Windows, Office, Active Directory, Redes, Impressoras, Ferramentas de Gestão de Negócios.

· Prestação de suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.

· Realização de monitoramento de conservação dos equipamentos.

· Realização de backups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados.

· Instalação de softwares de upgrade e realizar adaptações para melhorar o desempenho dos equipamentos.

· Administração de contas de usuários e de computadores em servidores de domínio e servidores de e-mail.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Fev./ 2020 a Jan./2023

Técnico de Informática - Set./ 2013 a Mai./ 2015