AOliveira M
Analista de Operações TI
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Sobre
Atuação como Analista de Operações TI, prestando suporte técnico em ambiente corporativo. Suporte a Microsoft 365, Windows, VPN, Citrix, PI, hardware e softwares corporativos. Gerenciamento de banco de dados em Oracle. Acessos e permissões em Active Directory, apoio as operações de infraestrutura e Data Center, gerenciamento de chamados via ServiceNow. Plantões para atendimentos emergenciais. Comunicação técnica em inglês com equipes globais e fornecedores.
Experiência
Analista de Operações TI - Sylvamo SA
(2026-10)
Atuação como Analista de Operações TI, prestando suporte técnico em ambiente corporativo. Suporte a Microsoft 365, Windows, VPN, Citrix, PI, hardware e softwares corporativos. Gerenciamento de banco de dados em Oracle. Acessos e permissões em Active Directory, apoio as operações de infraestrutura e Data Center, gerenciamento de chamados via ServiceNow. Plantões para atendimentos emergenciais. Comunicação técnica em inglês com equipes globais e fornecedores.
Prefeitura Municipal de Três Lagoas
(2025-02 - 2025-09)
Manutenção de computadores, crimpagem de cabos, ativação de pontos, instalação de impressora, helpdesk, manutenção em banco de dados, automatização de sistemas, criação de planilhas e programação Front-end.
Polícia Militar de Mato Grosso do Sul
(2022-07 - 2022-12)
Manutenção de computadores, crimpagem de cabos, ativação de pontos, formatação de computadores e instalação de servidores.
Formação
TECNÓLOGO - ANÁLISE DE DESENVOLVIMENTO EM SISTEMAS - UNIVERSIDADE ANHANGUERA (2023-07 - 2026-06)
TÉCNICO - INFORMÁTICA - IFMS (Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Mato Grosso do Sul) (2019-01 - 2023-05)
