Caio Fontana
Suporte e Atendimento a Clientes
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Sobre
Entre minhas características básicas encontram-se: adaptabilidade, bom humor, dinamismo, responsabilidades, perfeccionismo, auto exigência, dedicação ao trabalho e bom relacionamento em geral.
Experiência
Responsável por atendimento e classificação dos chamados, realizar o monitoramento na base de dados e rede dos clientes através da ferramenta zabbix e grafana, fazer a verificação dos hacks e conferir a temperatura, realizar relatórios mensais dos clientes através da ferramenta cacti, utilizando a ferramenta winscp para transferência de arquivos solicitado pelos clientes, também é utilizado a ferramenta rundeck para tarefas que foram automatizadas para que seja executado dentro dos servidores, algumas consultas no banco de dados dos clientes, utilizava o firewall juniper para realizar bloqueio de porta e liberação de porta.
Formação
Na faculdade tenho o reconhecimento como uns dos melhores trabalhos de TCC, obtendo a nota máxima. Não parei por ai, estou concluindo o meu MBA em Cyber Segurança.
