Kaline Oliveira
Atendimento e suporte ao cliente
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e relacionamento com fornecedores. Atuação em atendimento telefônico e presencial, resolução de demandas, organização de informações e suporte a processos internos. Possuo experiência no gerenciamento de agendas, direcionamento de solicitações, controle de documentos e atualização de sistemas, sempre com foco na qualidade do atendimento, comunicação eficiente e resolução de problemas.
Perfil organizado, proativo e comprometido com a excelência no suporte ao cliente e às equipes.
Experiência
Auxiliar de Compras at Moto Br (2026-04 – Present)
- Lançamento e conferência de notas fiscais em sistema
- Identificação e correção de inconsistências em documentos fiscais
- Ajuste de informações e suporte aos processos internos da área de compras
- Organização e atualização de dados em sistema e planilhas
- Contato com setores internos para alinhamento de pendências
- Apoio às rotinas administrativas e operacionais da área
- Utilização de sistemas ERP e ferramentas de controle
Auxiliar Administrativo at MAPLE BEAR (2023-11 – 2025-10)
- Atendimento telefônico e presencial de clientes e fornecedores
- Agendamento de compromissos e reuniões
- Organização de documentos e controle de agendas
- Suporte administrativo para a equipe
- Controle de acesso e suporte às rotinas administrativas do ambiente
- Atualização de banco de dados e informações internas
- Recebimento de correspondências e pacotes
- Gerenciamento do fluxo de entrada e saída de informações
- Recebimento e direcionamento de solicitações internas e externas
Aprendiz de Secretariado Bilíngue at Unilever Brasil (2022-09 – 2023-11)
- Apoio às atividades administrativas do escritório
- Controle de estoque de materiais administrativos
- Elaboração de apresentações e planilhas conforme orientação da equipe
- Auxílio na redação e formatação de e-mails, relatórios e documentos administrativos
- Organização de agendas e salas de reunião
- Suporte na organização de reuniões, treinamentos e eventos internos
- Apoio logístico e operacional às demandas do setor
Formação
Ensino superior incompleto in Marketing – FMU
