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Diego Israel

Diego Israel

ESPECIALISTA EM SUPORTE TÉCNICO AUTOMOTIVO L2/L3 & CUSTOMER SUCCESS

Talento
BrasíliaMembro desde 24 de setembro de 2026
Scanners automotivos multimarcasInterpretação de esquemas elétricosOsciloscópio veicularRedes multiplexadas (CAN)WhatsApp Business APIZendeskFreshdeskBases de Conhecimento (Knowledge Base)Mecânica geralElétrica veicularTransmissão automáticaFreios ABSInjeção eletrônica
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Scanners automotivos multimarcasInterpretação de esquemas elétricosOsciloscópio veicularRedes multiplexadas (CAN)WhatsApp Business API

Sobre

Profissional com mais de uma década de imersão técnica e educacional no setor automotivo, formado em Administração e Pós-Graduado em Gestão de Projetos pelo IESB, atuando atualmente como Consultor de Suporte Técnico Remoto para a plataforma Diagweb. Vivência como Instrutor Automotivo na instituição particular de ensino profissionalizante IBRACNEP (2021-2022), unindo autoridade técnica de chão de oficina com sólida capacidade pedagógica, didática na transmissão de conteúdos complexos e empatia no atendimento e capacitação de mecânicos e clientes B2B.

Experiência

Consultor de Suporte Técnico Remoto - Diagweb Ltda

(2025-01)

  • Atendimento e suporte técnico especializado direto via chat e WhatsApp para oficinas mecânicas em todo o Brasil.
  • Auxílio na interpretação de diagramas elétricos, testes de sensores/atuadores e localização de falhas intermitentes em veículos nacionais e importados.

Instrutor Automotivo (Ensino Profissionalizante) - IBRACNEP - Instituição Particular de Ensino Profissionalizante

(2021-01 - 2022-12)

  • Condução de aulas teóricas e práticas de mecânica geral, elétrica veicular e diagnósticos para turmas de capacitação profissionalizante.
  • Elaboração de roteiros simplificados de troubleshooting e desenvolvimento de didática acessível para traduzir manuais complexos de engenharia.
  • Treinamento e acompanhamento de novos profissionais na identificação e solução assertiva de falhas mecânicas e eletroeletrônicas.

Técnico Automotivo Especializado - Concessionária Estação Japan (Veículos Japoneses & Multimarcas)

(2015-01 - 2019-12)

  • Diagnóstico computadorizado e manutenção de alta complexidade em motores, transmissão automática, freios ABS e injeção eletrônica.

Formação

Bacharelado em Administração de Empresas - Administração de Empresas - IESA / Samambaia-DF (2015-12)

Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Projetos - Gestão de Projetos - Centro Universitário IESB - Brasília/DF (2016-12)

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