Elisandra Fim

ATENDIMENTO AO CLIENTE | SUPORTE BILÍNGUE | OPERAÇÕES | ASSISTÊNCIA ADMINISTRATIVA

Talento

Porto AlegreMembro desde 8 de setembro de 2026

Atendimento ao cliente e suporteComunicação bilíngue - Português/InglêsResolução de problemas e conflitosOrganização e acompanhamento de demandasOperações e backofficeVendas, pós-venda e relacionamento com clientesTrabalho em equipe e adaptabilidadeFerramentas digitais, redes sociais e atendimento online

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Atendimento ao cliente e suporteComunicação bilíngue - Português/InglêsResolução de problemas e conflitosOrganização e acompanhamento de demandasOperações e backoffice

Sobre

Profissional bilíngue com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, operações e relacionamento com públicos diversos, com trajetória na LATAM Airlines e experiência internacional nos Estados Unidos. Inglês fluente, português nativo e espanhol fluente. Vivência em ambientes de alta pressão, resolução de problemas, comunicação, organização de demandas e atendimento multicultural.

Atuação atual em varejo online, com gestão de vendas, atendimento digital, pós-venda, estoque, pedidos e relacionamento com clientes. Perfil adaptável, organizado e orientado à qualidade do atendimento e à solução de solicitações.

Experiência

Proprietária - Loja de Varejo Online at GARIMPO POP (2020-01 – Present)

Gestão do atendimento ao cliente por canais digitais, esclarecimento de dúvidas, negociação e acompanhamento de solicitações.
Administração de vendas, precificação, compras, estoque, expedição de pedidos, promoções e pós-venda.
Organização das operações comerciais diárias e relacionamento com clientes, com foco em agilidade e solução de problemas.

Comissária de Voo at LATAM AIRLINES (2010-08 – 2020-08)

10 anos de experiência em atendimento ao cliente e operações de aviação, com foco em segurança, serviço e conformidade.
Atendimento de alto padrão a passageiros de diferentes perfis, culturas e nacionalidades, inclusive em inglês e espanhol.
Gestão de situações imprevistas e sensíveis ao tempo, resolução de problemas e comunicação clara em ambientes de alta pressão.
Trabalho integrado com equipes de cabine e cockpit, seguindo procedimentos, prioridades operacionais e padrões de qualidade.

Gerente Local e Promotora de Marca at US CONCEPTS - ESTADOS UNIDOS (2007-06 – 2009-05)

Coordenação de ações promocionais, atendimento ao público e execução local de campanhas nos Estados Unidos.
Contato direto com clientes e equipes em ambiente internacional, utilizando inglês no dia a dia profissional.

Promotora de Vendas - Marketing at KREATE (2008-04 – 2009-05)