Hetel wesio Lima
Suporte N2
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Sobre
Atuei como analista de suporte em redes, solucionando problemas de dificuldade no acesso e sem acesso dos cliente da provedora Multiplic.
Experiência
Analista de Suporte at MULTIPLIC SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA (2021-01 – 2022-02)
Atuei como analista de suporte em redes, solucionando problemas de dificuldade no acesso e sem acesso dos cliente da provedora Multiplic.
Analista de Redes Jr at Stefanini Rafael (2022-02 – 2022-08)
Atuei como analista de redes Jr no cliente Mercado livre, onde cuidava do monitoramento dos usuários e da rede interna, realizando reparo de notebooks e impressoras termicas, instalação de equipamento e software (SAP, sistemas de administrativos entre outros).
Assistente de Sistema de Computação at Tramontina (2022-10 – 2024-06)
Atuei como Analista de Sistemas e Suporte ao Cliente na Tramontina Sudeste, sendo responsável pela gestão de EDI (troca eletrônica de dados), utilizando a plataforma NEOGRID para a baixa de pedidos e monitoramento de arquivos. Também presto suporte no sistema Salesforce, oferecendo apoio e soluções para problemas técnicos. Além disso, realizamos o monitoramento dos usuários e da rede interna, garantindo a estabilidade e segurança do ambiente de TI.
Sou responsável pelo reparo de notebooks, impressoras térmicas e pela manutenção e configuração de coletores de dados Honeywell.
Formação
SEGURANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
