Ketlyn Suzan

Profissional com sólida experiência no setor de varejo e atendimento ao público, com histórico de progressão de carreira até cargos de liderança. Especialista em gestão de rotinas operacionais de loja, abertura e fechamento de caixa, controle de estoque e recebimento de mercadorias. Habilidade comprovada em negociação, resolução de conflitos, gestão de pessoas e garantia da excelência no atendimento ao cliente.

Chefe de Loja - MERCADO OLIVEIRA

(2025-01 - 2026-04)

Responsável pela gestão geral e bom funcionamento da unidade operacional.

• Supervisão direta da equipe, realizando escalas e rendição/troca de colaboradores.
• Controle financeiro diário através da abertura e fechamento de caixas.
• Gestão de estoque, englobando o recebimento, conferência e abastecimento de mercadorias.
• Mediação de conflitos e atendimento direto ao público em nível de ouvidoria e suporte.

Operadora de Caixa - MERCADO BOM PREÇO

(2023-03 - 2024-12)

• Atendimento ao cliente focado na excelência e na agilidade do serviço.
• Registro de produtos, pesagem e cobrança de mercadorias em diferentes formas de pagamento.
• Organização e sangria de valores do caixa.

Operadora de Cobranças - SANCHES

(2021-10 - 2022-12)

• Atuação activa no contato com clientes para negociação de débitos e inadimplências.
• Emissão, conferência e envio de boletos bancários e acordos comerciais.
• Acompanhamento completo da jornada do cliente até a quitação final da dívida.