Lucas Esposte Gomes

Profissional com experiência em suporte técnico nível 1, 2 e 3, infraestrutura de TI, monitoramento com Zabbix e Grafana, ambientes Windows e Linux. Atuação com virtualização, atendimento a usuários via helpdesk e implantação de sistemas.

Habilidades em resolução de problemas, comunicação eficiente e agilidade nos procedimentos.

Curso

Análise e Desenvolvimento de Sistemas e grande interesse em evolução contínua.

Analista de Suporte Junior Allgenius Soluções em Informática (2023-02 – Present)

Profissional responsável por atendimento técnico de suporte nível 1, 2 e 3, monitoramento de infraestrutura e implantação de sistemas virtualizados.

• Atendimento a chamados de helpdesk nível 1, 2 e 3 (NOC)
• Suporte remoto e presencial para usuários corporativos
• Implantação de sistemas e ambientes virtualizados
• Monitoramento de serviços e servidores com Zabbix e Grafana
• Manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI
• Apoio em projetos de melhoria de desempenho, segurança e redes
• Experiência em sistema ERP Solidcon, VR Software, Hipcom, Diamante, HRTech, Intersolid entre outros
• Promovido de Analista de Suporte Trainee para Júnior (Julho/2025)

Armazenista at Assaí Atacadista (2021-01 – 2023-01)

Responsável pela operação e organização de centro de distribuição.

• Operação e organização de centro de distribuição
• Organização e logística das operações de abastecimento e recebimento

Auxiliar de Produção at Newbox Indústria e Comércio de Embalagens (2018-12 – 2020-12)

Atuação em todos os setores da produção e operação de maquinários.

• Atuação em todos os setores da produção e operação de maquinários
• Confecção de caixas de papelão

Graduação Tecnológica in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Estácio (2024-05 – 2026-11)

Curso Técnico in Manutenção e Suporte em Informática – Senac RJ (2015-02 – 2016-04)