Luiza Stevanini
Analista de CX
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Sobre
Olá!
Meu nome é Luiza, tenho 22 anos, sou moradora de Franco da Rocha, graduada em Propaganda e Marketing com foco de atuação no setor de Atendimento ao Cliente, CX e CS e Marketing e sólida experiência em: Preencher relatórios sobre desempenho de vendas, realizando análises e sugerindo efetivas melhorias; prestar cordial atendimento ao cliente, compreendendo e sanando todas as suas demandas, prezando sempre pela sua satisfação e fidelização; formalizar propostas comerciais; realizar tratativas de cobranças; gerenciar e responder demandas apresentadas na plataforma Reclame Aqui, priorizando a resolução de conflitos de forma rápida e eficaz, com o intuito de preservar a reputação da empresa e fortalecer o relacionamento com o cliente, entre outras.
Experiência
Meu nome é Luiza, tenho 22 anos, sou moradora de Franco da Rocha, graduada em Propaganda e Marketing com foco de atuação no setor de Atendimento ao Cliente, CX e CS e Marketing e sólida experiência em: Preencher relatórios sobre desempenho de vendas, realizando análises e sugerindo efetivas melhorias; prestar cordial atendimento ao cliente, compreendendo e sanando todas as suas demandas, prezando sempre pela sua satisfação e fidelização; formalizar propostas comerciais; realizar tratativas de cobranças; gerenciar e responder demandas apresentadas na plataforma Reclame Aqui, priorizando a resolução de conflitos de forma rápida e eficaz, com o intuito de preservar a reputação da empresa e fortalecer o relacionamento com o cliente, entre outras.
Formação
Bacharel em Propaganda e Marketing.
