Manoel Silva
Analista de Suporte Senior | Coordenador
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Sobre
Profissional atuando há 20 anos na área de Tecnologia da Informação, graduado em Tecnologia da Informação, pós-graduado em MBA em Gestão Estratégica de Negócios e cursando MBIS em Segurança da Informação.
Possuo sólidas experiências em Outsourcing de TI, implantação, desenvolvimento, estratégia, gestão operacional. Elaboração de projetos, orçamentos, contratos e planejamento estratégico.
Responsável por gerenciar equipes técnicas de TI em suporte de 1 Nível e 2 Nível, resolvendo incidentes, problemas, mudanças, implementação, projetos e documentação e contratos de terceiros na prestação de serviços.
Possuo sólidas experiências no segmento de serviços em TI, onde trabalho como Analista de Infraestrutura Sênior III por 8 anos na Strati – Suporte de TI para Pequenas e Médias Empresas.
Responsável pela gestão da Infraestrutura e administração do sistema ERP SAP da companhia, sistema de Vendas em Campo, sistema de RH (TOTVS), e sistema de roteriação (Roadnet e Greemmille).
Sólida experiência em criação de planos de contingências para Datacenters ativos com tecnologia Dell EMC, links de dados e Firewalls Fortinet elevando o nível de disponibilidade próximo a 100%.
Implementação de SD-WAN com Fortigate 600E na matriz, trazendo maior disponibilidade de comunicação para os vendedores garantindo a recepção dos pedidos on-line 24hs por dia 7 dias da semana.
Experiência
Profissional atuando há 20 anos na área de Tecnologia da Informação, graduado em Tecnologia da Informação, pós-graduado em MBA em Gestão Estratégica de Negócios e cursando MBIS em Segurança da Informação.
Possuo sólidas experiências em Outsourcing de TI, implantação, desenvolvimento, estratégia, gestão operacional. Elaboração de projetos, orçamentos, contratos e planejamento estratégico.
Responsável por gerenciar equipes técnicas de TI em suporte de 1 Nível e 2 Nível, resolvendo incidentes, problemas, mudanças, implementação, projetos e documentação e contratos de terceiros na prestação de serviços.
Possuo sólidas experiências no segmento de serviços em TI, onde trabalho como Analista de Infraestrutura Sênior III por 8 anos na Strati – Suporte de TI para Pequenas e Médias Empresas.
Responsável pela gestão da Infraestrutura e administração do sistema ERP SAP da companhia, sistema de Vendas em Campo, sistema de RH (TOTVS), e sistema de roteriação (Roadnet e Greemmille).
Sólida experiência em criação de planos de contingências para Datacenters ativos com tecnologia Dell EMC, links de dados e Firewalls Fortinet elevando o nível de disponibilidade próximo a 100%.
Implementação de SD-WAN com Fortigate 600E na matriz, trazendo maior disponibilidade de comunicação para os vendedores garantindo a recepção dos pedidos on-line 24hs por dia 7 dias da semana.
Formação
Cruzeiro do Sul VirtualCruzeiro do Sul Virtual
MBA EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, Tecnologia da InformaçãoMBA EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, Tecnologia da Informação
