Miguel

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, relacionamento e acompanhamento de demandas, atuando na identificação de necessidades, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de solicitações até sua conclusão. Como freelancer, realizo atendimento direto aos clientes desde o primeiro contato até a entrega dos projetos, mantendo comunicação clara, organização das informações e acompanhamento contínuo para garantir uma experiência positiva. Também possui experiência de apoio comercial e operacional em rádio, com atendimento a anunciantes, acompanhamento de campanhas, organização de informações e suporte às rotinas comerciais.

Desenvolveu habilidades de comunicação, escuta ativa, negociação, organização e relacionamento com diferentes perfis de clientes, além de facilidade no uso de telefone, WhatsApp e ferramentas digitais. Busca oportunidades nas áreas de Customer Success, SDR, atendimento e relacionamento comercial, contribuindo para a qualificação de oportunidades, acompanhamento da jornada do cliente, fortalecimento de relacionamentos e alcance de resultados para a empresa.

Auxiliar Técnico - Rádio Marvão FM - Castelo do Piauí

(2022-01 - 2026-12)

• Suporte técnico geral: ajudou na manutenção e operação de equipamentos de rádio se necessário.
• Atendimento ao cliente: recebia e organizava solicitações de anunciantes/clientes que queriam veicular comerciais
• Produção de comerciais: gravava, editava e preparava peças publicitárias para irem ao ar.
• Resolução de problemas técnicos: identificava e solucionar falhas em equipamentos ou processos do dia a dia da rádio
• Apoio operacional: dava suporte à equipe em demandas diversas relacionadas à parte técnica e tecnológica da emissora.

Estagiário de Docência - Francisco Sales Martins e Prof. Hilda Cardoso - Castelo do Piauí

(2025-01 - 2026-12)

• Ministrou aulas e atividades pedagógicas para turmas de diferentes idades, do infantil ao adulto.
• Colaborou no preparo de conteúdos e no acompanhamento do aprendizado dos estudantes.
• Desenvolveu paciência e didática para lidar com dúvidas e dificuldades individuais dos alunos.
• Representou o curso em palestras e na apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).

Graduando - Ciências Biológicas - UFPI