Patrícia Oliveira

Executiva de Tecnologia com mais de 20 anos de experiência em gestão estratégica e operacional de TI, com trajetória em posições de Gerência e Diretoria e liderança de equipes multidisciplinares de até 70 profissionais. Experiência na estruturação e evolução de práticas de governança, gestão de serviços, priorização de demandas, acompanhamento de indicadores, SLAs, orçamento, fornecedores, riscos, projetos e continuidade operacional. Atuação integrada com áreas de negócio, Produto, Operações, clientes e liderança executiva, conectando prioridades corporativas à capacidade de entrega das equipes.

Vivência em sistemas corporativos, ERP, integrações, infraestrutura, segurança da informação e melhoria contínua, com foco em eficiência, qualidade e alinhamento da TI ao negócio.

Gerente de TI at SINERGYRH (2024-04 – 2026-10)

• Liderança estratégica e operacional de uma estrutura multidisciplinar de até 70 profissionais, abrangendo Sistemas RH, Sustentação Folha, Integrações, Implantação, Aplicativos, eSocial, Relógio Ponto e Infraestrutura.
• Coordenação integrada de equipes, fornecedores e áreas de negócio para organizar prioridades e acompanhar demandas, incidentes, riscos, capacidade e entregas.
• Evolução da governança operacional com SLAs, indicadores, gestão de mudanças (GMUD), QA, priorização GUT e acompanhamento de backlog.
• Coordenação de problemas críticos de sistemas e performance, articulando times técnicos, Produto, Operações e clientes.
• Gestão de fornecedores, projetos e alinhamento executivo, conectando estabilidade operacional, segurança, qualidade e objetivos do negócio.

Diretora de TI at SYGECOM INFORMÁTICA (2022-05 – 2024-04)

• Direção da área de Tecnologia, liderando equipes multifuncionais com mais de 60 profissionais e coordenando operações, sistemas, projetos e fornecedores.
• Gestão de orçamento, custos, prioridades, riscos e stakeholders, com foco em eficiência operacional e qualidade dos serviços.
• Condução de iniciativas de melhoria de processos, inovação e alinhamento entre necessidades de negócio e capacidade tecnológica.

Gestora de Sistemas/Operações de Fibra Óptica – Região Sul at SEREDE – OI (2019-10 – 2022-03)

• Liderança de equipes multifuncionais de aproximadamente 40 profissionais em operações de manutenção de redes de fibra óptica e serviços de campo na Região Sul.
• Coordenação de demandas operacionais, materiais e recursos para obras e instalações, acompanhando prazos, custos, qualidade, segurança e execução.
• Gestão de processos e interlocução com equipes e parceiros para apoiar a continuidade e a qualidade da operação.

Gerente de TI at VIEMAR INDÚSTRIA AUTOMOTIVA (2018-10 – 2019-05)

• Gestão de infraestrutura, sistemas corporativos e suporte técnico N1/N2/N3, com coordenação de projetos e fornecedores.
• Participação em migração de sistemas e implantação de ERP; liderança de iniciativa de otimização de telefonia móvel que reduziu custos em 70%.

Gerente de TI at VOGEL TELECOM (2014-10 – 2017-02)

• Gestão de TI e Segurança da Informação em ambiente de telecomunicações, com liderança de equipes e processos orientados por práticas ITIL.
• Condução de iniciativas de mensageria híbrida, monitoramento e telefonia VOIP Asterisk, contribuindo para redução de 80% nos custos de telefonia.
• Coordenação de serviços, fornecedores e melhorias operacionais.

Gerente de TI at METROVEL VEÍCULOS (2011-04 – 2013-10)

• Liderança de 50 profissionais e gestão de Tecnologia, Segurança da Informação e Telecomunicações em 30 concessionárias no RS.
• Participação em migração para nuvem e implantação do Office 365; redução de 55% nos custos de telecomunicações e 50% nos custos de impressão.

Especialista em Segurança da Informação at UNIMED PORTO ALEGRE (2007-05 – 2011-02)

• Atuação em segurança da informação, riscos, continuidade de negócios e processos corporativos.
• Participação em políticas e comitê de segurança, gestão de incidentes, contratos e projetos estratégicos.

Bacharelado in Sistemas de Informação – ULBRA (2005)

Pós-graduação in Segurança de Sistemas Computacionais – ULBRA (2007)

MBA in Gestão Empresarial – IBGEN (2011)

Técnico in Processamento de Dados – Unidade Escolar São Lucas (1994)