Rubens Metzner
Customer Success
Sobre
Profissional com experiência em instituição financeira, destacando-se no atendimento personalizado ao cooperado, expertise em serviços como empréstimos, financiamentos, cartões, investimentos, seguros, recuperação bancária. Na área administrativa forte conhecimento em rotinas bancárias, atendimento ao cliente, análise de crédito, conciliação bancária, controle de contas a pagar e receber, e elaboração de relatórios gerenciais. Fui técnico no ramo gráfico por 15 anos, trabalhando com diversos materiais digitais e impressos.
Experiência
Customer Success - Fairfield Corretora
(2026-01 - 2026-12)
- SDR prospecção qualificação de leads
- BDR prospecção ativa outbound
- Análise de CRM segmentação de base de dados
Supervisor Administrativo - Bonatti
(2023-01 - 2025-12)
- Contas a pagar a receber
- Conciliação bancária
- Análise de crédito
- Compras
- Fluxo de caixa
- Atendimento
Atendimento Digital - Central Ailos
(2022-01 - 2023-12)
- Chat - Email - Telefone
- Viabilizar negócios
- Empréstimos
- Cartões
- Seguros
- Investimentos
- Recuperação de crédito
- CRM
Formação
Graduação - Processos Gerenciais - Uninter
