Stephany Medeiros
CONSEIL • VENTE • SERVICE À LA CLIENTÈLE
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About
Conseillère orientée vers les résultats, possédant plusieurs années d’expérience en service à la clientèle, en vente et en soutien administratif. Actuellement étudiante au DEP en Conseil et vente de voyages à l’École hôtelière et d’administration de Laval depuis janvier 2026, avec une fin de formation prévue en novembre 2026. Reconnue pour son écoute, sa capacité à cerner les besoins et à proposer des solutions personnalisées, ainsi que pour son professionnalisme et son sens de l’organisation.
Souhaite mettre ses compétences au service d’une agence de voyages.
Experience
Conseillère at ID Impact (2025-03 – 2025-10)
- Conseiller les clients et cerner leurs besoins spécifiques.
- Présenter des offres adaptées et contribuer à la conclusion des ventes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de performance.
- Développer une relation de confiance avec la clientèle.
Secrétaire dentaire at Clinique de chirurgie buccale et maxillo-faciale (2023-08 – 2025-03)
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme.
- Gérer un volume élevé de rendez-vous et de demandes.
- Offrir un service rigoureux et personnalisé, tout en assurant la coordination administrative des dossiers.
Secrétaire dentaire at Clinique dentaire Saba (2019-05 – 2023-06)
- Assurer la gestion du service à la clientèle et le suivi des dossiers.
- Présenter et expliquer les plans de traitement.
- Gérer les paiements et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Secrétaire dentaire at DentisteALaval.com (2018-07 – 2019-04)
- Assister et accompagner les clients.
- Gérer les paiements et traiter les renseignements avec confidentialité.
- Répondre aux demandes et assurer le soutien administratif.
Charcutière / Service à la clientèle at Euro Marché Bellerose (2015-02 – 2018-08)
- Servir la clientèle et conseiller les clients sur les produits.
Serveuse et caissière at Rôtisseries Frango (2017-09 – 2018-06)
- Assurer un service rapide et efficace, prendre les commandes et gérer les paiements.
Education
DEP in Conseil et vente de voyages – École hôtelière et d’administration de Laval (2026-01 – 2026-11)
Formation in coiffure – École de coiffure Tornade (2023-01 – 2023-08)
Formation in sécurité de cabine – Collège Sigma (2019-05 – 2019-06)
Diplôme in secrétaire dentaire – Institut de secrétaire dentaire
