Ivan Rojas

Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos y estudiante de Ingeniería de Sistemas con más de 2 años de experiencia en soporte TI (Dico Telecomunicaciones S.A. y Myriam Camhi).

Formación sólida en redes, ciberseguridad, monitoreo de infraestructura y programación en Python. Manejo de herramientas de análisis de red como Wireshark y Nmap, plataformas de monitoreo como Zabbix y Dynatrace, y configuración de redes con Cisco Packet Tracer. Aporto diagnóstico técnico claro, documentación precisa y escalamiento oportuno de incidentes.

Analista de Sistemas y Soporte Técnico at Myriam Camhi (2026-01 – 2026-06)

• Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos de hardware, software y conectividad.
• Atención y orientación a usuarios internos, gestión de requerimientos y seguimiento.
• Mantenimiento de equipos y soporte en sitio para el equipo de trabajo.
• Documentación de incidentes y soluciones aplicadas.

Aprendiz Productiva – Soporte TI at Dico Telecomunicaciones S.A. (2022-10 – 2024-07)

• Soporte técnico nivel 1 a usuarios internos: diagnóstico, resolución y documentación de incidentes.
• Configuración básica de dispositivos de red y seguimiento de tickets.
• Colaboración con equipos técnicos en escalamiento y cierre de casos.
• Aplicación de buenas prácticas de seguridad informática en el entorno corporativo.

Ingeniería de Sistemas in Sistemas – UNAD – Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Tecnología en Gestión de Redes de Datos in Redes de Datos – SENA – Servicio Nacional de Aprendizaje

Bachiller Académico – Institución Educativa San Pedro Claver (2021)