Bryan Guaman
TELEOPERADOR | ATENCIÓN AL CLIENTE | SOPORTE
Talento
QuitoMiembro desde 5 de octubre de 2026
Escucha activa y comunicación empáticaManejo adecuado de situaciones de presiónAlta vocación de servicio al clienteMicrosoft Word y PowerPointGestión de correos corporativosSistemas CRM de atención telefónica y ticketing
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Escucha activa y comunicación empáticaManejo adecuado de situaciones de presiónAlta vocación de servicio al clienteMicrosoft Word y PowerPointGestión de correos corporativos
Sobre mí
Teleoperador con más de un año de experiencia en atención telefónica eficiente y empática en centros de llamadas. Alta vocación de servicio, especializado en la gestión de solicitudes de asistencia, cumplimiento de protocolos, escucha activa y resolución de conflictos bajo presión. Gran dominio de herramientas ofimáticas.
Experiencia
Teleoperador de Atención y Soporte - Central de Comunicaciones y Contacto C&C S.A.
(2025-01 - 2026-02)
- Brindar atención telefónica especializada a usuarios y pacientes.
- Gestionar solicitudes de asistencia primaria y especializada conforme a los protocolos establecidos.
- Elaborar informes diarios, semanales y mensuales de incidencias y llamadas gestionadas.
- Manejar de forma eficiente situaciones de alta presión y requerimientos de clientes.
Educación
Bachiller - Ciencias Generales - Unidad Educativa "Quito Sur"
Habilidades
TELEOPERADORATENCIÓN AL CLIENTESOPORTE
