Karim Haggag

وكيل سفر / مدير عمليات موجّه نحو خدمة العملاء

كفاءة

Cairoعضو منذ ٢٢ أغسطس ٢٠٢٦

Amadeusالتفاوضبناء العلاقاتحل المشكلات بشكل نقديالعمل الجماعيالقدرة على التكيفعلاقات مع جميع الفنادق الرئيسية على ساحل البحر الأحمرCRS Systems (Sejour)MS Office

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

Amadeusالتفاوضبناء العلاقاتحل المشكلات بشكل نقديالعمل الجماعي

نبذة

وكيل سفر / مدير عمليات موجّه نحو خدمة العملاء، يمتلك أكثر من 14 عامًا من الخبرة في مجال السفر والسياحة. شخصية متحفزة للغاية وتركز على النتائج، مع خبرة ناجحة في بيئات متنوعة ومهارات تواصل ممتازة، ودقة في التفاصيل وموثوقية عالية؛ يعمل بفاعلية في المواقف الضاغطة وعالية التوتر؛ مرن وقادر على التكيف مع الظروف المتغيرة باستمرار.

الخبرة

مشرف عقود - MSG Touristic

(2024-11-01)

إعداد التعريفات (طلب أسعار الفنادق) وتوقيع عقود الأسعار مع الفنادق. إدارة ترتيبات السفر وحجوزات الفنادق والنقل.
التعامل مع جميع التفاصيل المكتبية (أي المتابعة مع الموردين والعملاء).
مراجعة ليالي الغرف والوثائق ذات الصلة وتخصيصات الغرف والتفاوض على أسعار العقود السنوية مع الموردين الرئيسيين (الفنادق والنقل وغيرها).
تحديث المعلومات المتعلقة بالأسعار والعروض الترويجية، والتعامل مع طلبات المبيعات اليومية.
تقديم التقارير إلى مدير العقود.

أخصائي عقود - MSG Touristic

(2023-10-01 - 2024-10-31)

إعداد التعريفات (طلب أسعار الفنادق) وتوقيع عقود الأسعار مع الفنادق. إدارة ترتيبات السفر وحجوزات الفنادق والنقل.
التعامل مع جميع التفاصيل المكتبية (أي المتابعة مع الموردين والعملاء).
مراجعة ليالي الغرف والوثائق ذات الصلة وتخصيصات الغرف والتفاوض على أسعار العقود السنوية مع الموردين الرئيسيين (الفنادق والنقل وغيرها).
تحديث المعلومات المتعلقة بالأسعار والعروض الترويجية، والتعامل مع طلبات المبيعات اليومية.
تقديم التقارير إلى مدير العقود.

مساعد مدير عمليات - NTS TRAVEL

(2023-08-01 - 2023-10-31)

إدارة جميع جوانب الحجوزات وحجوزات الفنادق والرحلات والجولات الجماعية والسفر البحري.

مساعد مدير عمليات - PLANET TOURS

(2018-12-01 - 2023-08-31)

إدارة جميع جوانب الحجوزات بما في ذلك حجوزات الفنادق والرحلات والجولات الجماعية والسفر البحري.
الفوترة لوكلاء السفر والفنادق. العمليات اليومية.
التنسيق مع الفنادق والتفاوض معها للحصول على أفضل الأسعار والشروط.
الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء / منظمي الجولات من أوروبا الشرقية (الأسواق التشيكية والبولندية والصربية، ...).

مدير أقدم لمنظمي الجولات - PLANET TOURS

(2014-03-01 - 2018-12-31)

مشرف حجوزات - PLANET TOURS

(2009-09-01 - 2014-02-28)