Tarneem Magdy

خريج قانون يمتلك مهارات تواصل ممتازة وخبرة في التعامل مع العملاء من خلال التدريبات العملية. قدرة عالية على معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة والحفاظ على الاحترافية تحت الضغط. يسعى إلى بدء مسيرة مهنية في مجال خدمة العملاء ضمن منظمة ديناميكية أو بيئة مصرفية.

ممثل خدمة العملاء (مركز الاتصال) - Commercial International Bank (CIB)

(2025-09)

• التعامل مع 50 إلى 70 مكالمة عميل يومياً، مع حل الاستفسارات المصرفية وطلبات الخدمة بكفاءة.
• مساعدة العملاء في خدمات الحسابات والمنتجات المصرفية وحلول الخدمات المصرفية الرقمية مع ضمان جودة الخدمة.
• حل مشكلات العملاء بدقة لضمان رضاهم والالتزام بسياسات البنك.
• العمل في مركز اتصال مصرفي متسارع الوتيرة مع الوفاء المستمر بمعايير الجودة وأهداف الأداء.

متدرب قانوني - Private Law Firm

(2025-06)

المشاركة في تدريب قانوني عملي

• حضور اجتماعات العملاء ومتابعة جلسات المحاكم لفهم الإجراءات القانونية.
• اكتساب خبرة عملية في مجالات قانونية متعددة تشمل القضايا المدنية والجنائية والأحوال الشخصية (قانون الأسرة).

صياغة العقود القانونية - EgyPerfect Legal Translation Agency

(2024-08 - 2024-08)

• ترجمة العقود القانونية من العربية إلى الإنجليزية مع التركيز على الدقة القانونية والمصطلحات المتخصصة.
• إتمام التدريب والحصول على شهادة تدريب.

تدريب على الإعداد لمهنة المحامي في الشركات - Global for Science & Knowledge

(2023-08 - 2023-08)

• المشاركة في مهام محاكاة لمحامي الشركات مثل صياغة المذكرات الداخلية ومراجعة ملفات الشركة.

بكالوريوس القانون (LLB) - كلية الحقوق (القسم الإنجليزي) - Assiut University