Ahmad Mesto

Profesional de atención al cliente con amplia experiencia en hostelería, recepción y trato directo con público nacional e internacional. Acostumbrado a entornos dinámicos y exigentes, atención personalizada y servicio a clientes VIP. Destaca por su excelente comunicación, presencia profesional, capacidad de concentración, agilidad, discreción y orientación al detalle.

Persona responsable, resolutiva y adaptable, con facilidad para trabajar bajo presión y ofrecer en todo momento una experiencia de servicio cuidada, ágil y profesional.

Recepción y relaciones con clientes at CATERGEST (Present)

4 meses (Actualidad)

• Recepción, bienvenida y atención personalizada a clientes y huéspedes.
• Gestión del flujo de clientes, reservas y solicitudes.
• Atención de necesidades especiales y resolución de incidencias.
• Coordinación con los equipos de servicio para garantizar una experiencia fluida y de calidad.
• Mantenimiento de una actitud profesional, cordial y discreta en todo momento.

Atención al cliente at FATOUSH LOUNGE

1,5 años

• Recepción y atención personalizada a clientes nacionales e internacionales.
• Gestión y coordinación de reservas, grupos y clientes VIP.
• Atención directa durante toda la experiencia del cliente, anticipando necesidades y solicitudes.
• Resolución ágil de incidencias manteniendo un trato profesional y cordial.
• Trabajo en un entorno dinámico, con altos niveles de exigencia y atención al detalle.
• Coordinación con el equipo para garantizar un servicio eficiente y una experiencia excelente al cliente.

Recepción y atención al cliente at CASA ÁRABE ALCOBENDAS

2 años 2 meses (4 meses)

• Recepción, bienvenida y orientación de clientes.
• Gestión de reservas, solicitudes y atención personalizada.
• Comunicación con clientes de diferentes nacionalidades y perfiles.
• Resolución de consultas e incidencias de forma ágil y profesional.
• Apoyo en la organización del servicio y coordinación con el equipo.

Escuela de Hostelería y Turismo – Comunidad de Madrid