Alexa Alvarez

Cuenta con 3 años de experiencia en el rubro de la educación, área por la que siente una gran pasión y compromiso. Reconocida por su capacidad para implementar soluciones prácticas que mejoran la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el desarrollo académico. Profesional altamente calificada en ingeniería civil y administración operativa, con experiencia en la supervisión y gestión de proyectos, optimización de recursos y cumplimiento de estándares de calidad.

Client Success Manager at Learnerchain (2023-12 – Present)

• Incrementé la satisfacción del cliente en un 95% mediante la implementación de soluciones estratégicas personalizadas.
• Mejoré la fidelización y retención de clientes al optimizar procesos de comunicación y establecer relaciones sólidas a largo plazo.
• Se fortaleció la retención de clientes implementando estrategias basadas en datos, logrando un incremento del 20% anual.

Account Executive at Oxford Education (2023-01 – 2023-12)

• Cuadruplique en 6 meses la inscripción de alumnos internacionales mediante iniciativas estratégicas de ventas y servicio al cliente.
• Aumenté las tasas de retención de clientes en un 20% gracias a una gestión personalizada.

Ingeniera supervisor at Secretaría de Educación (2022-09 – 2022-12)

• Dirigí proyectos de restauración de infraestructura, completándolos antes del plazo y dentro del presupuesto.

Ingeniera de planta at Instituto de Previsión Militar (2022-02 – 2022-08)

Realicé análisis y diseño de obras de ingeniería civil, revisé y corregí planos constructivos para garantizar su precisión, y gestioné procesos de licitación con enfoque en la transparencia y eficiencia. Supervisé proyectos de construcción, remodelación y mantenimiento, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad. Asimismo, llevé a cabo avalúos de bienes inmuebles con un alto nivel de precisión y desarrollé estudios de factibilidad para propuestas de construcción y ampliación, facilitando la toma de decisiones estratégicas.

Master in Gestión de Empresas Constructoras e Inmobiliarias – Universidad de Vitoria-Gasteiz

Licenciatura in Ingeniería Civil – Universidad Católica de Honduras (2022)

Bachiller in Ciencias y Humanidades – José Cecilio del Valle (2015)