Dora Millan

Profesional con experiencia en atención al cliente, liderazgo de equipos y gestión operativa. Me apasiona ofrecer un servicio excelente, generar experiencias positivas y trabajar en entornos dinámicos donde la comunicación, la colaboración y la mejora continua son fundamentales.

RESTAURANT DIRECTOR at SIBUYA (2023-11 – 2025-10)

• Coordinación de equipos: Liderar, capacitar y evaluar al personal, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio y calidad.
• Elaboración de informes: Reportar resultados financieros, operativos y comerciales a la dirección general o propietarios.
• Supervisión de atención al cliente: Garantizar la satisfacción de los clientes, gestionando sugerencias y resolviendo incidencias.
• Control de costos y rentabilidad: Elaboración y seguimiento de presupuestos, análisis de costos de materia prima, gestión de compras y control de inventarios.

SHIFT LEADER - HONEST GREENS at HONEST GREENS (2026-01 – Present)

• Análisis de indicadores y toma de decisiones: Seguimiento de KPIs operativos y comerciales, identificación de áreas de mejora e implementación de acciones correctivas para optimizar resultados y eficiencia.
• Cultura y clima laboral: Promoción de un entorno de trabajo colaborativo, facilitando la comunicación entre empleados y dirección para mejorar el compromiso del equipo.

SALES ASSISTANT at FRIKING (2022-07 – 2023-11)

• Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
• Gestión de caja, apertura y cierre de tienda.
• Control de stock, reposición y organización de productos.
• Mantenimiento de los estándares de imagen y orden de la tienda.