Kenny Diallo

Recherche Alternance – Technicien Support Informatique (N1/N2)

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TorcyMembre depuis 21 juillet 2026

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À propos

Actuellement en stage en support informatique et futur étudiant en Bachelor à l'ESGI, je recherche une alternance de 24 mois en tant que Technicien Support IT. Fort d'une première expérience terrain en milieu hospitalier, j'allie rigueur technique (systèmes, réseaux, scripting) et sens du service utilisateur pour assurer la continuité d'activité et la résolution rapide des incidents.

Expérience

Stage: Support informatique at Groupe Hospitalier Diaconesses Croix St Simon (2026-06 – Present)

Diagnostic et Résolution d'Incidents: Assistance aux utilisateurs et support de premier niveau (proximité et distanciel). Enregistrement, suivi et traitement des incidents et demandes de services via l'outil de ticketing GLPI.
Maintenance et Installation Matérielle (Hardware): Prise en charge de l'assemblage, du clonage et de la mise en service de postes de travail. Installation et intégration physique des composants en respectant les normes de sécurité hospitalières.
Configuration et optimisation Système: Déploiement d'environnements de travail et gestion des environnements virtualisés avec VMware. Configuration système et gestion des mises à jour (firmwares, pilotes) pour garantir la haute disponibilité des outils métiers.

Stage découverte at BNP Paribas (2022-01 – 2022-02)

Analyse des points de friction du parcours client pour comprendre les enjeux de la transformation digitale dans la banque de détail.
Immersion dans la culture d'entreprise et apprentissage des standards de communication professionnelle.