## **職務内容** お電話やオンライン相談で保険のご案内を行うコールセンター(アウトバウンド)でのSV・マネージャー募集 イオングループの従業員さま、イオンカード会員さま、その他イオングループのサービスをご利用されるお客さまへ、お電話で最新の保険商品をご案内しているコールセンターで SV・マネージャーとして、コールセンターの管理業務・スタッフマネジメントをお願いします。 お任せする業務 ・エスカレーション対応 ・スタッフマネジメント、教育 ・KPI進捗管理 ・コールリスト管理 ・データ集計、分析、報告 ・会議資料作成 入社後 まずは、保険商品の知識やコールセンターでの業務を研修を通じて学ん