Andross Enrique Bernal

Especialista en Optimización de Procesos, Mejora Continua y Gestión de Riesgos con sólida experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios, supervisión operativa y dirección de proyectos estratégicos. He gestionado iniciativas de optimización de procesos, gestión de riesgos y cumplimiento normativo en sectores como retail, seguros, turismo, construcción.

Especializado en metodologías Lean Six sigma, BPM y COSO ERM.

ESPECIALISTA DE PROCESOS

GRUPO XCARET | PLAYA DEL CARMEN

JUN. 2021 – DIC. 2024

Supervisé y lideré iniciativas de mejora de procesos y gestión de riesgos, alineadas con la arquitectura empresarial. Implementé soluciones de optimización que fortalecieron la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo.

Logros clave:

•Reduje en un 20% los tiempos de ejecución de procesos clave mediante rediseño bajo metodologías de optimización.

•Coordiné y supervisé más de 10 auditorías internas, identificando oportunidades de mejora en áreas críticas como operaciones y servicio al cliente.

•Desarrollé e implementé procesos, políticas y metodologías de trabajo estandarizadas que incrementaron el cumplimiento en un 95%.

•Capacité y supervise a más de 60 colaboradores en nuevos procesos, herramientas y políticas, logrando una rápida adopción y mejora en la ejecución diaria.

CONSULTOR SENIOR

AyD CONSULTORES | CIUDAD DE MÉXICO

SEP. 2018 – ABR. 2021

Lideré proyectos clave para empresas nacionales y multinacionales alineando operaciones complejas a través de la documentación integral de procesos, identificación de riesgos críticos y diseño de sistemas de control y mejora continua.

Logros clave:

•Diseñé e implementé sistemas de gestión por procesos, impulsando la estandarización regional, la transferencia de mejores prácticas y la alineación estratégica entre sedes.

•Coordiné la documentación de procesos y riesgos financieros y operativos, construyendo matrices de riesgo para medir impacto y severidad, definiendo planes de mitigación y respuesta, y dejando instalada una cultura de gestión basada en indicadores clave de desempeño (KPIs).

•Realicé análisis de brechas entre filiales, identificando áreas de mejora operativa y oportunidades de optimización que fortalecieron la eficiencia y consistencia corporativa.

Egresado de la Facultad de Estudios Superiores Aragon en Ingeniería Industrial