Diego Granados

Profesional de TI con experiencia como Jefe de Cómputo y soporte regional a más de 25 sucursales. Atiendo incidentes en campo y de forma remota, equipos de punto de venta, redes e impresoras para mantener la continuidad operativa. He coordinado aperturas, proveedores, mantenimiento e inventarios, con atención directa a usuarios y seguimiento de requerimientos.

Responsable del Área de TI - Conspiración Moda

(2026)

• Atiendo incidentes y requerimientos de sucursales relacionados con hardware, software, conectividad, puntos de venta, tabletas e impresoras.
• Implementé una mesa de ayuda con Google Forms, Sheets y Apps Script para centralizar solicitudes, asignar folios y registrar estados, tiempos de atención y notificaciones.
• Desplegué soporte remoto con MeshCentral, SSL/TLS y autenticación multifactor; desarrollo una aplicación de inventario con ubicaciones, movimientos y permisos por rol.

Jefe de Cómputo - Farmacias del Ahorro

(2023 - 2026)

Cadena farmacéutica

• Brindé soporte presencial y remoto a más de 25 sucursales mediante visitas recurrentes en campo, utilizando vehículo de la empresa para atender las necesidades de operación.
• Diagnostiqué y resolví fallas en equipos de cómputo, puntos de venta, redes, impresoras y sistemas corporativos; di seguimiento y escalé incidentes hasta su resolución.
• Lideré la apertura de cinco sucursales en Colima en 15 días, coordinando un equipo de cuatro personas, conectividad, proveedores y cuentas corporativas.
• Coordiné presupuestos, adquisiciones y proveedores de servicios tecnológicos para mantenimiento, renovación de equipos y nuevas aperturas.
• Gestioné inventarios, garantías y mantenimiento preventivo y correctivo, además de la administración de tabletas mediante MDM.

Auxiliar Administrativo TI - UTEG

(2022 - 2022)

Educación superior

• Administré usuarios y licencias de Microsoft 365 y sistemas ERP académicos; elaboré consultas y reportes SQL y brindé soporte a redes e incidencias entre campus.

Consultor ERP y Desarrollador Técnico - Kire Informática

(2022 - 2022)

• Configuré usuarios y permisos en Total ERP y SAI ERP; ejecuté migraciones y desarrollé reportes y formatos para atender requerimientos funcionales y técnicos.

especialista TI - Secretaría de la Defensa Nacional

(2019 - 2019)

Experiencia anterior desarrollador C# y Xamarin - BrainApps

(2019 - 2019)

Experiencia anterior técnico en sistemas y telefonía - Triple I

(2017 - 2017)

Experiencia anterior técnico en sistemas e impresoras - Chirene

(2016 - 2016)

Experiencia anterior

Programa de Desarrollo Web - Desarrollo Web - TripleTen

Técnico en Informática y Comunicaciones - Informática y Comunicaciones - CONALEP Tlaquepaque

VGC International College, Canadá