Edmundo Levy

Profesional con más de 16 años de experiencia en el área de tecnología, Customer

Success, experiencia de usuarios, soporte técnico, proyectos, lo que demuestra un alto rendimiento orientado a resultados, capaz de tomar decisiones para alcanzar los objetivos con bajo riesgo.

HISTORIAL LABORAL

Fracttal.

Customer Success

Representative - Ago-2021 / Diciembre 2022 (Remoto Chile)

• Manejo cartera de México, retención, servicio post venta, seguimiento clientes
• Manejo cartera cono sur 14 países, prospección, recuperación cartera.
• Experiencia del usuario, con PLG, entrenamiento a personal de nuevo ingreso. Trabajo remoto base de operaciones en Chile. Corporativo en España.

Serteseg.

Gerente

Operaciones - Proyectos. Jul-2017 / Jul-2021 (México)

• Consultoría y soporte a usuarios de software y fallas.
• Seguimiento de clientes, proyectos.
• Gerente de proyecto para implementación e instalación de sistemas de seguridad con la secretaria de Seguridad Pública, bajo tecnología Axis.

Logical Concept – Project Manager. (México) Nov-2016 / Jun-2017

• Seguimiento de Proyectos de implementación y consultoría
• Capacitación y Soporte a usuario final
• Soporte técnico helpdesk

Corrosión de Venezuela, S.A. – Director de Operaciones y Proyectos

(Venezuela) Feb-2007 / Dic-2016

• Desarrollo de proyectos de Ingeniería
• Supervisión y suministro de personal técnico a la industria petrolera

Instituto Cultural Dominico Americano – Gerente de Tecnología

(Santo Domingo, República Dominicana) | Nov-2005 / Dic-2006

• Proyecto de planificación estratégica de la institución
• Encargado área de soporte

Industrias Nirgua – Gerente de Tecnología

(Santo Domingo, República Dominicana) | Feb-2005 / Oct-2005

• Gerente del equipo de soporte y TI

BBVA Crecer AFP – Gerente de Informática

(Santo Domingo, República Dominicana) | Nov-2002 / Dic 2004

• Fundador del área tecnológica corporativo y 13 sucursales a nivel nacional

FORMACION

Universidad Dominico Americana, República Dominicana | 2006

Diplomado en Gerencia y supervisión

Canterbury University, UK | 2003

Bachellor Degree of Engineering Technology

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, Venezuela | 2001

Licencitura en Administración Mención Informática