Héctor Dia

Profesional TI dedicado y orientado a los resultados que ofrece décadas de éxito en el desarrollo y la ejecución de estrategias técnicas para ayudar a las empresas a impulsar la rentabilidad y el crecimiento de los ingresos.

Experiencia profunda que respalda las ventas de redes y soluciones de almacenamiento empresarial con un sólido conocimiento de la optimización del centro de datos, la adquisición de software y hardware, la planificación de la implementación y la configuración.

LIDER DE COMUNICACIONES at UNIWARE (2022-10 – 2026-06)

• Seguimiento con proveedores y terceros, asegurando calidad del servicio, cumplimiento de SLA y entregables.
• Actualizar y registrar las bases de datos
• Asegurar que la información se encuentre correcta y actualizada
• Conocimiento en CCTV IP-INALAMBRICO
• Manejo de servidores directirio activo
• Atención a usuarios/clientes
• Soporte tecnico nivel 1 y 2
• ERP de inicencias tickets SAP S/4HANA o Oracle ERP Cloud, oddo
• Experiencia en Asistencia Remota
• Supervisión y aseguramiento de la calidad en proyectos para Grupo Salinas.
• Capacitación técnica a ingenieros foráneos para la correcta ejecución de proyectos y el cumplimiento de estándares de calidad.
• Elaboración de documentación técnica y entregables para el cliente final.
• Desarrollo, integración y entrega de memorias técnicas conforme a los requerimientos del proyecto.
• Validación, supervisión y seguimiento de la ejecución de servicios, garantizando altos estándares de calidad y el cumplimiento de especificaciones técnicas.
• Configuración, implementación y puesta en marcha de equipos de comunicaciones Juniper, Fortinet y Juniper SSG5.
• Validación y supervisión de licenciamiento de equipos en arredramiento o activos fijos
• Verificación del correcto funcionamiento de la infraestructura de red mediante pruebas de conectividad y validación de configuraciones.
• Soporte técnico durante la implementación de soluciones de comunicaciones en fines de semana y días festivos.

Ingeniero de Sistemas at INTERNET MOVIL IMO (2019-10 – 2022-09)

• Soporte a usuarios en sitio y vía remota
• I Google Workspace
• Configuración de correo electrónico Outlook
• Ensamblado de equipos de cómputo y Laptop
• Configuración de Equipos de Cómputo MAC suite Adobe
• Respaldo de informacion
• Configuración de carpetas compartidas entre diferentes áreas
• Configuración de voz y datos
• Cableado estructurado
• Mantenimiento preventivo y correctivo en todas las áreas
• Administracion de Tickets generados SLA
• Conocimiento en soporte y manejo de ERP SAP BO
• Actualización de equipos a últimas versiones.
• Análisis y desarrollo de sistemas
• Nociones generales de Administración
• Conocimientos generales de electrónica
• Administración de servidores
• Soporte a equipos de redes como Access point
• routers
• Switching
• codecs
• AP
• etc. Cisco
• Aruba
• Dell
• Configuracion de escritorio remoto (VPN)
• Elaborar informes y/o reportes periódicos y a solicitud del Gerente

Encargado del Sitemas at TEMSA (2017-10 – 2019-01)

• Recepción de documentos.
• Atender llamadas telefónicas.
• Atender visitas.
• Facturación de embarques
• Administración y gestión de ERP Bussines Pro y Advan Truck
• Pólizas de soporte con proveedores de ERP
• Archivar documentos.
• Generación y supervisión de respaldos programados en base de datos
• Informar sobre todo lo referente al departamento
• Estar al día con la integración de expedientes.
• Tener actualizada la agenda
• tanto telefónica como de direcciones
• y de reuniones
• Atención a auditoria de contraloría
• Administrar el equipo de cómputo en arrendamiento.

Encargado de Sitemas at CHEVORLET ECATEPEC (2012-01 – 2016-03)

• Contacto con proveedores (consumibles equipos de cómputo)
• Administración de Redes de Comunicaciones
• Instalación de Sistemas Informáticos.
• Configuraciones de servidor
• Configuracion y administracion de AP
• SWITCH
• Administración de Bases de Datos
• Mantenimiento prevenetivo y correctivo de equipos de computo y tablets
• Área de Soporte a usuarios y Mantenimiento de Equipos
• Soporte de Aplicaciones (GM GLOBAL RESPONSE SOFIA SICOP)
• Ofimática
• Soporte técnico
• Configuración de conmutador
• Manejo y configuracion de Crystal Reports
• Instalación de Cableado
• seguridad a través de controles de acceso
• copias de seguridad y cortafuegos
• Actualizar los sistemas con nuevos modelos y versiones
• Supervisar el rendimiento y mantener los sistemas según los requisitos de los estandres operativos por GMM

Ing. De soporte Tecnico at IL DIAGNOSTICS (2011-03 – 2012-01)

• Instalación y configuración de equipos de cómputo en hospitales del IMSS área de laboratorio
• armado y configuración de servidor ORACLE y base de datos
• configuración de analizadores utilizados en el área
• atención remota a usuarios
• manejo de sistema MODULAB
• Diagnosticar fallas en los componentes de un sistema para modificarlos y solucionarlos.
• Proporcionar soporte técnico presencial a las oficinas y usuarios
• Desempeñar funciones administrativas dentro de su área
• Contribuir a la toma de decisiones en toda instancia de la computación.

LICENCIATURA in INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS