Jainel Solano

Técnico de Soporte TI con experiencia en mesa de ayuda, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación y configuración de sistemas operativos, y diagnóstico y resolución de incidencias en entornos corporativos. Certificado en Google IT Support Professional Certificate, con formación técnica en Desarrollo y Administración de Aplicaciones Informáticas y actualmente cursando Ingeniería en Sistemas. Inglés básico. Enfoque en servicio al cliente, aprendizaje continuo y responsabilidad.

Pasante de Soporte Técnico at Gatorade Dominicana (2025-05 – 2025-09)

• Brindé soporte técnico nivel 1 a usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware y software para más de 100 usuarios.
• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y periféricos.
• Instalé y configuré sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
• Diagnostiqué y resolví incidencias técnicas en entorno de producción.
• Gestioné inventario tecnológico y cableado estructurado.

Ingeniería en Sistemas in Ingeniería en Sistemas – Universidad O&M

Técnico Profesional in Desarrollo y Administración de Aplicaciones Informáticas – Politécnico Cambita (2022 – 2025)