Regina Cisneros Olvera

Profesional con experiencia en operaciones de retail, control de inventarios y servicio al cliente en entornos de alto volumen. He desarrollado habilidades en la gestión de mercancía, abastecimiento, manejo de efectivo y ejecución de procesos operativos, manteniendo altos estándares de organización y calidad. Me caracterizo por mantener la calma bajo presión, adaptarme rápidamente a nuevos retos y colaborar con el equipo para asegurar una operación eficiente y una experiencia de servicio excepcional.

Team Member · Operaciones de Retail - Joe & the Juice

(2026-01)

• Gestiono la recepción, inspección y organización de mercancía, verificando facturas, pedidos y condiciones de los productos antes de su almacenamiento.
• Realizo inventarios semanales y mensuales para mantener la precisión del inventario y la disponibilidad de productos.
• Efectúo apertura, arqueo, corte y cierre de caja conforme a los procedimientos operativos de la empresa.
• Brindo atención personalizada al cliente, asesorando en la selección de productos y resolviendo dudas o incidencias.
• Elaboro bebidas, café y alimentos siguiendo los estándares de calidad e higiene de la marca.
• Capacito a nuevos colaboradores en procesos operativos y estándares de servicio.
• Apoyo en apertura y cierre de sucursal, asegurando el cumplimiento de listas de verificación, limpieza y organización.

Analista de Desabasto - City Market

(2025-01 - 2026-01)

• Supervisé diariamente la disponibilidad de productos en piso de venta mediante recorridos operativos.
• Gestioné el abastecimiento de mercancía para las áreas de Abarrotes, Líneas Generales y Vinos & Licores.
• Analicé inventarios cíclicos y semestrales para detectar diferencias y asegurar la disponibilidad de productos.
• Generé solicitudes de reposición con base en niveles de inventario y demanda de la tienda.
• Supervisé la recepción de mercancía verificando cantidades, condiciones y cumplimiento de pedidos.
• Elaboré reportes operativos con Excel y el sistema interno Sigma para apoyar la toma de decisiones.
• Colaboré con proveedores y diferentes áreas para garantizar la continuidad del abastecimiento.
• Apoyé en organización de bodega, acomodo de mercancía, etiquetado y preparación de productos.

Runner · Encargada de Línea - Sushi Roll

(2021-01 - 2022-01)

Promovida a Encargada de Línea por mi capacidad para mantener el ritmo operativo, coordinar al equipo y trabajar eficazmente bajo presión.

• Coordiné la operación de la línea de producción para asegurar la entrega oportuna de los pedidos.
• Supervisé tiempos de preparación y estándares de calidad durante el servicio.
• Apoyé la operación de cocina en periodos de alta demanda.
• Participé en inventarios mensuales y en la organización del área de trabajo.

Associate Degree - Business Administration - SUNY Adirondack (2023-01 - 2025-01)