Ibtissam El

موظف حجوزات

Doha, بَلَدِيَّة اَلدَّوْحَةعضو منذ ١٤ يناير ٢٠٢٦

إجراءات الحجزتنسيق الحجوزاتالمهام الإدارية الأساسية

نبذة

محترف ضيافة متعدد الأبعاد يمتلك خبرة عملية في خدمات الضيوف وعمليات الفنادق في DoubleTree by Hilton. خبرة في تنسيق الحجوزات وإجراءات الحجز، مع ضمان إدارة دقيقة لبيانات الضيوف. خلفية قوية في خدمة العملاء مع قدرة مثبتة على إدارة طلبات خدمة الغرف ومهام الباريستا بكفاءة. إلمام بـ Microsoft Office والمهام الإدارية الأساسية، مع الاستعداد لدعم عمليات الاستقبال. محترف معتمد يحمل شهادة حجوزات من DoubleTree by Hilton، ملتزم بتقديم تجارب ضيافة عالية الجودة.

الخبرة

محترف ضيافة (مضيفة وخدمة الغرف) - DoubleTree by Hilton Old Town - Doha, Qatar

(2023-01)

تنسيق الحجوزات: المساعدة في إدارة إجراءات الحجز واستفسارات الضيوف لضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة.
خدمات الضيوف: تقديم خدمة عملاء استثنائية، بالعمل كمضيفة لاستقبال الضيوف وتلبية احتياجاتهم الفورية.
إدارة الطلبات: إلمام بإدارة طلبات خدمة الغرف، مع ضمان الدقة في التسليم ورضا العملاء.
مهارات الباريستا: تحضير المشروبات والحفاظ على معايير عالية في خدمة الأغذية والمشروبات.
الدعم الإداري: استخدام Microsoft Office للمهام الإدارية الأساسية وحفظ السجلات.