Marlon Acuña.

محترف متحمس وملتزم وقادر على التكيف، يسعى إلى الانضمام إلى مؤسسة ذات سمعة عالية حيث يمكنه توظيف مهاراته ومعرفته وخبراته للمساهمة في نجاح الشركة. أنا ملتزم بتقديم عمل عالي الجودة، وتوفير خدمة متميزة، وبناء علاقات إيجابية مع الزملاء والعملاء. أتطلع إلى التعلم المستمر وتطوير مهارات جديدة وتولي تحديات جديدة، مع المساهمة في تحقيق الأهداف المؤسسية والنمو المهني على المدى البعيد.

مشغّل ألعاب (مؤقت) - Doha Quest - Oasis Gate 2, Al Khaleej Doha Qatar

(2026-07 - 2026-08)

• تشغيل ألعاب الملاهي بأمان وكفاءة وفقاً لسياسات الشركة وأنظمة السلامة.
• استقبال الضيوف وتقديم تعليمات واضحة وضمان الالتزام بجميع اشتراطات السلامة قبل كل رحلة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المخاوف البسيطة مع تقديم خدمة عملاء متميزة.
• العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق والمشرفين لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتوفير تجربة إيجابية للضيوف.

ممثل خدمة عملاء / مشغّل ألعاب / موظف استقبال ضيوف في SNOW DUNES - Leisure Qatar - Doha Festival City, Umm Salal Muhammed Doha Qatar

(2019-08 - 2026-04)

• مساعدة العملاء من خلال الإجابة على الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
• ضمان سلامة جميع الضيوف من خلال الالتزام الصارم بإجراءات تشغيل الألعاب وإرشادات السلامة.
• التنسيق مع المشرفين وطاقم الصيانة لضمان تشغيل الألعاب بأمان وكفاءة.
• معالجة مبيعات التذاكر والقبول والعضوية وغيرها من معاملات الضيوف بدقة باستخدام نظام POS.
• التعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان والمدفوعات الرقمية مع الحفاظ على سجلات دقيقة.

قائد فريق - Nidec Subic Philippines Corporation - Bataan Philippines

(2017-10 - 2019-05)

• الإشراف على الأنشطة اليومية لأعضاء فريق الإنتاج وتنسيقها لتحقيق أهداف الإنتاج.
• توزيع المهام ومراقبة أداء الموظفين لضمان معايير الإنتاجية والجودة.
• التنسيق مع فرق الإنتاج وضمان الجودة والصيانة والمستودعات للحفاظ على كفاءة العمليات.
• دعم الإدارة في تحقيق أهداف الإنتاج وأهداف الجودة ومبادرات التحسين المستمر.

مندوب مبيعات (Wrangler Jeans) - SM Olongapo City - Bataan Philippines

(2015-08 - 2017-09)

• مساعدة العملاء في اختيار الجينز والملابس والإكسسوارات بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم ومقاساتهم.
• عرض مميزات المنتج وأنواع الأقمشة وخيارات المقاسات لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
• تجديد المخزون وترتيب العروض والتأكد من وضع بطاقات السعر والتسعير بشكل صحيح على البضائع.
• المساعدة في استلام التسليمات وتنظيم المخزون وإجراء جرد المخزون.

مندوب مبيعات (World Balance Shoes) - Robinson Galleria Balanga - Bataan Philippines

(2013-03 - 2015-07)

• مساعدة العملاء في اختيار الأحذية والملابس والإكسسوارات بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم وميزانيتهم.
• قياس مقاسات أحذية العملاء والتوصية بالأنماط والمقاسات والمنتجات المناسبة.
• التعامل مع استفسارات العملاء والاستبدال والإرجاع وفقاً لسياسات الشركة.
• متابعة أحدث إطلاقات المنتجات والعروض الترويجية وسياسات المتجر لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة.

طاقم خدمة - Jollibee - Balanga, Bataan Philippines

(2011-12 - 2013-02)

• أخذ طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان والمدفوعات الرقمية باستخدام نظام POS.
• تحضير الطعام والمشروبات وتقديمها وفقاً لمعايير الشركة للجودة وسلامة الغذاء.
• المساعدة في مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك التنظيف وإعداد المطعم للعمليات اليومية.
• العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لضمان سير عمليات المطعم بسلاسة خلال أوقات الذروة.

بكالوريوس علوم - خدمات الفنادق والمطاعم - College of Subic Montessori Inc. (2011-10)