Daniela Necula
VIRTUAL ASSISTANT | CHAT MANAGER | SPECIALIST SUPORT CLIENȚI / DISPATCHER
Angajează această persoană
Trimite o ofertă de muncă direct acestui candidat
Despre
Profesional organizat, extrem de atent la detalii și adaptabil, cu o fluență avansată în limba engleză (nivel C1) și o experiență solidă în gestionarea mediilor de lucru dinamice, multitasking și logistica e-commerce. Dețin abilități excelente de comunicare scrisă și rezolvare a problemelor sub presiune, fiind orientată către eficiență și suport tehnic sau operațional. Capabilă să asimileze rapid sisteme și proceduri noi.
Sunt în căutarea unui rol remote (part-time sau în tura de după-amiază/seară) ca Virtual Assistant, Chat Manager sau Dispatcher/Intake Specialist.
Experiență
Manager Magazin / Specialist Operațiuni E-Commerce - Modlet
(2010 - 2014)
- Promovată rapid de la poziția de Lucrător Comercial la Manager de Magazin datorită performanțelor excelente și abilităților native de organizare și leadership.
- Am gestionat integral operațiunile magazinului fizic și online: preluare comenzi telefonice și digitale, oferire de suport complet și informații clienților, soluționare reclamații.
- Am coordonat fluxul logistic de livrare: verificarea stocurilor în sistem, ambalarea produselor, generarea de AWB-uri și colaborarea zilnică cu firmele de curierat pentru expedierea corectă a comenzilor.
- Am asigurat contabilitatea primară, realizarea inventarelor periodice și recepția mărfii într-un volum mare de muncă, menținând un nivel ridicat de atenție și precizie în situații de stres.
- Am fost delegată la un alt sediu al firmei pentru a pune bazele noului punct de lucru și am instruit de la zero întreaga echipă de angajați până la autonomia lor completă.
Coordonator Activități Administrative - Sector Privat
(2015 - 2017)
- Administrarea și organizarea programelor logistice și de întreținere pentru proprietăți private rezidențiale, cu un accent deosebit pe detalii vizuale, rigurozitate și igienă.
- Menținerea unor standarde înalte de confidențialitate, punctualitate și autonomie totală în execuția sarcinilor primite.
Manager Activități Familiale și Dezvoltare Personală
(2017)
- Perioadă dedicată integral creșterii, educației și gestionării logistice a celor trei fetițe ale familiei (în prezent în vârstă de 9, 6 și 3 ani).
- În această etapă mi-am perfecționat abilități esențiale perfect transferabile în mediul corporate: gestionarea crizelor și conflictelor în timp real, managementul eficient al bugetului, planificare strategică, multitasking extrem și organizare riguroasă.
Educație
Liceu - Matematică-Informatică - Liceul Teoretic „Dunărea” Galați (2010)

