Sari la conținutul principal

Daniela Necula

VIRTUAL ASSISTANT | CHAT MANAGER | SPECIALIST SUPORT CLIENȚI / DISPATCHER

Talent
Pechea, Galați, RomâniaMembru din 13 octombrie 2026
Management chat onlinecorespondență e-mailpreluare și gestionare comenzi/reclamațiicall centerIntroducere și procesare dateutilizare sisteme CRM/ERPMicrosoft ExcelGoogle Workspace
·

Angajează această persoană

Trimite o ofertă de muncă direct acestui candidat

Management chat onlinecorespondență e-mailpreluare și gestionare comenzi/reclamațiicall centerIntroducere și procesare date

Despre

Profesional organizat, extrem de atent la detalii și adaptabil, cu o fluență avansată în limba engleză (nivel C1) și o experiență solidă în gestionarea mediilor de lucru dinamice, multitasking și logistica e-commerce. Dețin abilități excelente de comunicare scrisă și rezolvare a problemelor sub presiune, fiind orientată către eficiență și suport tehnic sau operațional. Capabilă să asimileze rapid sisteme și proceduri noi.

Sunt în căutarea unui rol remote (part-time sau în tura de după-amiază/seară) ca Virtual Assistant, Chat Manager sau Dispatcher/Intake Specialist.

Experiență

Manager Magazin / Specialist Operațiuni E-Commerce - Modlet

(2010 - 2014)

  • Promovată rapid de la poziția de Lucrător Comercial la Manager de Magazin datorită performanțelor excelente și abilităților native de organizare și leadership.
  • Am gestionat integral operațiunile magazinului fizic și online: preluare comenzi telefonice și digitale, oferire de suport complet și informații clienților, soluționare reclamații.
  • Am coordonat fluxul logistic de livrare: verificarea stocurilor în sistem, ambalarea produselor, generarea de AWB-uri și colaborarea zilnică cu firmele de curierat pentru expedierea corectă a comenzilor.
  • Am asigurat contabilitatea primară, realizarea inventarelor periodice și recepția mărfii într-un volum mare de muncă, menținând un nivel ridicat de atenție și precizie în situații de stres.
  • Am fost delegată la un alt sediu al firmei pentru a pune bazele noului punct de lucru și am instruit de la zero întreaga echipă de angajați până la autonomia lor completă.

Coordonator Activități Administrative - Sector Privat

(2015 - 2017)

  • Administrarea și organizarea programelor logistice și de întreținere pentru proprietăți private rezidențiale, cu un accent deosebit pe detalii vizuale, rigurozitate și igienă.
  • Menținerea unor standarde înalte de confidențialitate, punctualitate și autonomie totală în execuția sarcinilor primite.

Manager Activități Familiale și Dezvoltare Personală

(2017)

  • Perioadă dedicată integral creșterii, educației și gestionării logistice a celor trei fetițe ale familiei (în prezent în vârstă de 9, 6 și 3 ani).
  • În această etapă mi-am perfecționat abilități esențiale perfect transferabile în mediul corporate: gestionarea crizelor și conflictelor în timp real, managementul eficient al bugetului, planificare strategică, multitasking extrem și organizare riguroasă.

Educație

Liceu - Matematică-Informatică - Liceul Teoretic „Dunărea” Galați (2010)

Abilități

VIRTUAL ASSISTANTCHAT MANAGERSPECIALIST SUPORT CLIENȚI / DISPATCHER

Recenzii