Özge Çetin

İşe alımdan bordroya, performans yönetiminden HRBP süreçlerine uzanan geniş bir yelpazede 3 yılı aşkın deneyime sahip bir İnsan Kaynakları Uzmanıyım. Çok şubeli organizasyonlarda uçtan uca işe alım, onboarding/offboarding ve terfi süreçlerini kurumsallaştırarak turnover'ı azaltıyor, mağaza/şube açılış-kapanış dönemlerinde personel planlamasını organize ediyorum. Arabuluculuk süreçlerini bizzat yöneterek çalışan-işveren ilişkilerinde etkin çözümler üretiyor; bordro/özlük işlemlerini ve 4857 sayılı İş Kanunu, SGK ile İŞKUR mevzuatına tam uyumu eksiksiz şekilde yönetiyorum. Kurumsal ve global ölçekli bir organizasyonda İşe Alım, HRBP ve Personel Özlük/Bordro alanlarında sorumluluk üstlenerek stratejik İK'ya katkı sağlamayı hedefliyorum.

İnsan Kaynakları Uzmanı at Engince Mobilya Yaşam Alanları (2025-09 – Present)

Perakende | 100+ çalışan (13 mağaza, Depo, Genel Merkez)

• 13 mağaza, depo ve merkez ofis genelinde beyaz ve mavi yaka işe alım süreçlerini uçtan uca yönetiyorum: personel ihtiyaç planlaması, iş ilanı hazırlama ve yayınlama (Kariyer.net, LinkedIn), özgeçmiş ön eleme, telefon/yüz yüze mülakat organizasyonu, referans kontrolü ve işe giriş evrak süreçleri — ayda ortalama 5-15 pozisyon.
• Offboarding süreçlerini (çıkış görüşmesi, evrak/iade teslim süreçleri, işten çıkış bildirgeleri) uçtan uca yönetiyorum; çalışan-işveren uyuşmazlıklarında arabuluculuk süreçlerini bizzat yürütüyorum.
• Yeni mağaza açılışlarında personel kadrolama, işe alım ve oryantasyon süreçlerini; mağaza kapanışlarında ise personel yerleştirme/offboarding süreçlerini organize ediyorum.
• HRBP olarak dönemsel performans değerlendirme sürecini kurgulayıp yönetiyorum: hedef belirleme, değerlendirme formlarının hazırlanması, mağaza müdürleriyle geri bildirim görüşmelerinin planlanması.
• Disiplin süreçlerinde (ifade alma, savunma talebi, ihtar) İş Kanunu'na uygun şekilde bizzat görev alıyor, vaka dosyalarını hazırlıyorum.
• Mağazalar arası ücret eşitsizliğini analiz ederek şirket genelinde standart bir ücret politikası oluşturdum; bu sayede ücretle ilgili çalışan şikayetlerinde azalma sağladım.
• Tüm şubelerde ortak bir oryantasyon programı (ilk gün, ilk hafta, ilk ay checklist'leri) tasarlayıp uygulamaya aldım.
• Özlük dosyalarının oluşturulması, BES giriş/çıkış işlemleri ve operasyonel İK uygulamalarını İş Kanunu ve ilgili mevzuata tam uyumla yürütüyorum.
• Aylık İK raporları (işe alım, devir oranı, ücret dağılımı) hazırlayarak üst yönetime veri desteği sağlıyorum.

İnsan Kaynakları Uzmanı at Avane Cloud Kitchens Gıda Yatırımları (2024-09 – 2025-09)

Gıda | 300+ çalışan (18 şube, Depo, Genel Merkez)

• Bordro hesaplama, tahakkuk, ücret yönetimi ve aylık SGK bildirgelerinin (işe giriş/çıkış, aylık prim, teşvik) tamamını Logo Bordro Plus üzerinden yürüttüm.
• Hem restoranlarda hem genel merkezde uygulanan terfi programını kurgulayıp devreye aldım; terfi kriterlerini ve başvuru sürecini tanımlayarak süreci kısaltıp basitleştirdim.
• Restoran ve genel merkez çalışanları için onboarding (işe başlama eğitimi, ilk hafta planı, mentor atama) ve offboarding (çıkış görüşmesi, iade süreçleri, devir teslim) süreçlerini uçtan uca tasarlayıp yönettim.
• Yeni şube açılışlarında personel kadrolama, işe alım ve oryantasyon süreçlerini; şube kapanışlarında ise personel yerleştirme/offboarding süreçlerini organize ettim.
• Çalışan bağlılığını artırmak amacıyla şirket içi etkinlikler (kutlama, motivasyon, ekip etkinlikleri) organize ettim ve yan hakları iyileştirdim; bu çalışmalar sonucunda çalışan devir oranını (turnover) %10 azalttım.
• İşe giriş-çıkış evrak süreçleri, yıllık izin takibi, özlük dosyası yönetimi, BES ve İŞKUR süreçlerini uçtan uca yönettim.
• Aylık performans ve ücret analiz raporları hazırlayarak üst yönetime sundum, süreç iyileştirme projelerinde aktif rol aldım.

İnsan Kaynakları Uzmanı at AB Global Turizm ve Otel Yatırımları (2024-01 – 2024-08)

Konaklama | 120+ çalışan (2 şube, Genel Merkez)

• İşe alım sürecine oryantasyon ve referans kontrol adımları ekleyerek işe alım kalitesini artırdım; ilan yayınlamadan işe yerleştirmeye kadar tüm süreci yönettim.
• Eğitim ihtiyaç analizi yaparak oryantasyon eğitim planı hazırladım, performans değerlendirme sürecini baştan sona yönettim.
• Bordro, tahakkuk, SGK bildirgeleri, BES, işten ayrılış işlemleri ile kıdem ve ihbar tazminatı hesaplamalarını bizzat yaptım.
• Çalışan-işveren uyuşmazlıklarında arabuluculuk süreçlerini uçtan uca yönettim.
• İSG mevzuatına uygunluk için periyodik kontrol ve takip süreçlerini yürüttüm.

Halkla İlişkiler Uzmanı at Kartal Atalar Eğitim Kurumu / Asrın Eğitim Kurumları (2021-11 – 2024-01)

• MEBBİS üzerinden resmi öğretmen atama, nakil ve personel işlemlerini yürüttüm; resmi kurum yazışmalarını hazırladım.
• Puantaj takibi ve hakkediş hesaplamaları yaparak bordro sürecine girdi sağladım.
• Disiplin süreçlerini yürüttüm ve personel alım mülakatlarına katılarak İK'ya geçiş için temel operasyonel deneyim kazandım.

Yüksek Lisans (Tez Aşaması) in Aile Danışmanlığı – Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi (2017 – 2021)

Lisans in Sosyoloji – Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi (2013 – 2017)

Ön Lisans in Sosyal Hizmet – Anadolu Üniversitesi (2014 – 2016)