Arthur Rocha
Customer Success - Atendimento ao Cliente
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Sobre
Olá! Sou Arthur, formado Técnico em Informática pelo Colégio SATC. Tenho experiência em Suporte Técnico e em TI, onde atuei na resolução de problemas de usuários e manutenção de computadores. Minha vivência inclui atendimento ao cliente via chamadas de vídeo, telefone e chat, sempre com o objetivo de oferecer um suporte eficaz e personalizado.
Sou comunicativo, gosto de trabalhar com pessoas e estou sempre em busca de novas oportunidades para aprender e crescer profissionalmente. Estou empolgado com a possibilidade de contribuir para a sua equipe!
Experiência
Técnico de Suporte
Next Fit | Criciúma, Sc | Set 2023 - Ago 2024
- Atendimento ao cliente por vídeo, telefone e chat, oferecendo suporte técnico com foco em soluções rápidas e eficientes.
- Análise de vídeos, áudios e imagens para identificar e resolver problemas.
- Compromisso em melhorar a experiência do cliente, assegurando a entrega pontual dos serviços e um atendimento de excelência.
Colorminas | Içara, SC | Jan 2023 - Julho 2023
- Realização de manutenção de computadores e assistência técnica aos usuários.
- Atendimento e suporte aos usuários, solucionando problemas técnicos com eficiência.
- Contribuição para a otimização dos processos de TI, garantindo a satisfação dos clientes internos.
Formação
No curso técnico em Informática, fui preparado para desenvolver programas, solucionar problemas computacionais, realizar testes de software e executar a manutenção de sistemas em computadores, contribuindo para o bom funcionamento da área de Tecnologia da Informação em empresas.
