Bruno Costa
Customer Success | SaaS, Marketplace & B2B
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Sobre
Com mais de 6 anos de experiência em CS, atuo de forma estratégica para impulsionar e reter Key Accounts e projetos de grande impacto.
Atuei com times multidisciplinares na estruturação e operação de CS em empresas como OLX e Vittude, sendo responsável pela gerência de contas estratégicas, criação de KPIs e relatórios gerenciais.
Construí e apliquei treinamentos para mais de 4 mil pessoas. Além de conduzir a implementação e uso de softwares para colaboradores internos e externos.
Experiência
Com mais de 6 anos de experiência em CS, atuo de forma estratégica para impulsionar e reter Key Accounts e projetos de grande impacto.
Atuei com times multidisciplinares na estruturação e operação de CS em empresas como OLX e Vittude, sendo responsável pela gerência de contas estratégicas, criação de KPIs e relatórios gerenciais.
Construí e apliquei treinamentos para mais de 4 mil pessoas. Além de conduzir a implementação e uso de softwares para colaboradores internos e externos.
Formação
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUC-RS
Executive MBA em BI, Marketing Digital e Estratégia Data Driven | 2023 - 2024
Universidade Anhembi Morumbi
Bacharelado em Relações Internacionais | 2012 - 2015
